Отказано в любых операциях по счетам, открытым в рамках Договора вклада

Неделю назад закончился вклад и деньги с депозитного счета банк перевел на текущий счет. Сегодня обратился в ДО "Добрынинский" с целью, внимание, открыть новый вклад и на большую сумму. В операциях по текущему счету мне было отказано, со ссылкой на внутренний приказ и далее что-то невнятное про идентификацию. Далее выдать деньги - отказ. Оформить вклад и потом зачислить деньги переводом - отказ. Предоставить документ на основании которого отказано или письменное объяснение - отказ. Вызванный руководитель сбежал через 3 минуты общения, со словами, внимание! "у меня клиент". Просьба идентифицировать меня сейчас (все документы, от договора до последнего приходника/расходника при себе) или передать информацию в соответствующее подразделение - отказ. Было написано заявление Вх. № 01/19 от 02.03.2019. Предыдущий и следующий клиент ушли с таким же результатом. Теперь ситуация в разрезе придуманной отписки банка из предыдущих отзывов, пусть новую придумывают: "по части таких вкладов с минимально возможными суммами"  - На вкладе было более миллиона руб. "на счетах операции ранее активно не проводились" Раз в три месяца снятие процентов. Кроме того вклад был мультивалютный и валютная часть была снята неделю назад, без всяких идентификаций, да еще и доверенным лицом. Вот еще шедевр:"...а во второй половине 2018г. наблюдалось существенное увеличение операций..." Банк не видит, что у клиента вклад закончился и активность вызывает недоумение? Клиентоориентированные банки сами звонят.  И так банк прошу объяснить ситуацию, по которой он нарушил условия Договора. Более того, на данный момент банк незаконно использует, не принадлежащие ему денежные средства,  в связи с чем мне был нанесен материальный ущерб. Поэтому прошу банк в своем ответе особо отметить возможные способы урегулирования спора и компенсации убытков в досудебном порядке.