"Эй, гражданина! Ты туда не ходи, ты сюда ходи. А то снег в башка попадёт. Совсем мёртвый будешь!"

03.03.2019 18:14
2925
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень удивлён отношением сотрудников уважаемого банка к безопасности клиентов офиса. С крыши БЦ Славяновский Plaza падают комья мокрого снега и льда прямо на крыльцо офиса банка. Козырёк над крыльцом офиса защищает только пространство перед дверью - малую часть прохода в офис. Остальная часть крыльца, которую невозможно как-то обойти по пути в банкомат и офис, подвергается "бомбардировкам" с крыши. На стене, к которой прилегает лестница в офис, висит предупреждение: "Осторожно! Возможен сход снега с крыши! Автопарковка запрещена!". Никаких указаний о вреде падающего снега для посетителей банка я не видел.  Вчера 02.03.2019 в 14:20 я заехал в офис банка, чтобы вернуть свою старую дебетовую карту. Поднялся на крыльцо и уткнулся в запертую дверь офиса. Оказалось, что в отделении был обеденный перерыв до 14:30. Сзади я услышал странный шум, обернулся и увидел, что на крыльцо, по которому я прошёл 30 секунд назад, свалился снег с крыши. Остерегаясь второй раз идти по этому месту, я постучался в банк, надеясь безопасно пройти через другой выход. Ко мне вышел охранник и через стекло предложил идти обратно тем же путём, как я пришёл. Мои попытки донести до него опасность нахождения на крыльце банка, а также важность моей безопасности не привели к успеху. Также был проигнорирован аргумент, что я являюсь клиентом банка. Пришлось для эвакуации из банка перелазить через ограждение крыльца и прыгать на землю с высоты 1.5м. Примерно через 20 минут я вернулся в банк и успешно сдал карту операционисту. Я поинтересовался у неё считают ли они приемлемым подвергать опасности здоровье своих клиентов. Её ответ меня сразил наповал: "Если что-нибудь случится с нашим клиентом, то это будет проблема собственников бизнес-центра, а не банка." Считаю, что в данном случае уважаемый банк сильно неправ. Если банк разместил свой единственный в городе офис в небезопасном месте, то это нельзя игнорировать надеясь, что с клиентами банка ничего не произойдёт. Забота об автовладельцах сильно контрастирует с игнорированием опасности для пешеходов. Получается, что для банка (или собственников БЦ) материальный ущерб для автовладельцев важнее вреда для пешеходов.
Авангард
2019-03-12T13:05:08+03:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за высказанное замечание и приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что эксплуатация и содержание здания по адресу г. Пермь, ул. Ленина, д. 92, в котором расположен офис ККО №3310 «Центральный», г. Пермь ПАО АКБ «АВАНГАРД» (далее – Банк), осуществляется специализированной организацией. Банком приняты меры по перекрытию потенциально опасного входа и организации информирования клиентов о необходимости пользоваться альтернативным входом в банк. В настоящий момент для посещения Банка рекомендуем пользоваться входом в Бизнес-центр, расположенным со стороны главного фасада здания. Банк «Авангард»
Alexei2012
2019-04-23T21:36:35+03:00
Извинения приняты. Надеюсь, что ничего похожего больше не повторится. Всем спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

111 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020