Карта 100 дней. Политика Банка

05.03.2019 07:00
2034
Без оценки
Являюсь пользователем карты 100 дней Альфа-Банка уже почти два года. С того же времени имею кредитку банка Тинь***, потому имею возможность сравнивать.Скажу честно, что сердцем я, конечно, с Тинь*** (за его удивительное чувство сервиса в мелочах, прогрессивность в IT, лояльность в плане кред лимита), но мозгами теперь тянусь к Альфе, так как появляется возможность не платить проценты, если, конечно, быть очень внимательным к условиям карты и знать, что точно найдутся деньги для погашения. Планирую переводить свою финансовую жизнь в Альфу, потому что вопрос увеличения кредитного лимита является важным для меня.Здесь могу поставить субъективный минус политике банка, так как в отличие от других, отношение к лимиту явно очень осторожное: по прошествию почти 2 лет в моем случае лимит с карты 30тыс не увеличивался ни разу, хотя пользовался ККдостаточно активно, просрочек не имел, кредитная история очень хорошая, лимит в другом банке достаточно большой. Побудило оставить отзыв тот факт, что впервые за это время было одобрено увеличение (всего-то на 7500), и в колл-центре было подтверждено, что предложение действует до 8 марта, также наблюдают мое согласие по одному из каналов. Однако, заявившись в отделение для оформления, как было предложено, ничего "не видят" и помочь с решением противоречия, видимо, не желают. Дорогой Альфа, я, действительно хотел бы перенести свои дела к вам в надежде на встречную лояльность, но для этого я все-таки хотел бы почувствовать доверительное отношение банка к себе. ДОГОВОР-F0GERC20S17060104540PS И если вы внимательны к обратной связи, то обратите, пожалуйста, внимание на колоссальные темпы развития ваших конкурентов (в плане перечисленных выше комплиментов) и подумайте, пожалуйста, о развитии сильных сторон КК 100 дней (хотелось бы больше лимита на наличные), иначе пройдет еще 4-5 лет и, набравшись сил, они возможно смогут предложить подобное, и тогда, допускаю, сможет произойти смена поколений игроков. Старайтесь :-) Ну а читающим комментарий неискушенным советую не брать кредитки, дотошно не разобравшись в условиях, а может быть даже вовсе, если не чувствуете уверенность в погашении льготного периода, иначе дальше каждый банк зарабатывает как может и умеет, и кредитный лимит уже будет против вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T16:43:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 17.03.2019 16:45 Оценка снята
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-11T14:08:52+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за проявленное доверие к Банку и желание дальше продолжать наше взаимное сотрудничество. Установлено, что для Вас было сформировано два предложения от Банка на выбор: открытие новой кредитной карты или увеличение кредитного лимита по действующей кредитной карте. Воспользоваться одновременно двумя предложениями не представляется возможным. Ввиду того, что Вы воспользовались предложением от Банка по открытию новой кредитной карты, соответственно, Ваш дополнительный отклик по увеличению кредитного лимита не может быть принят к исполнению. Сообщаем, что "Альфа-Банк" может в дальнейшем индивидуально сформировать различные предодобренные предложения, удобные и интересные для Вас. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Вопросы по розыску кредитной карты

Оценка 5

На Госуслугах заказал выписку из Бки. На мое удивление, в ней оказалась указана кредитная карта не опознанного банка. В выписке была указана дата, сумма и кредитный лимит. Стал... Читать полностью

20.03.2025

Возврат

Оценка 4

списались деньги за пуш-уведомления, но картой не пользуюсь, обратилась в чат-бот, чтобы решить эту проблему. на удивление решение нашла буквально в те же минуты, помогли... Читать полностью

20.03.2025

Доброжелательное отношение

Оценка 4

Была снята комиссия за услугу Альфа-чек по кредитной карте, эту услугу я не заказывал, как она подключилась, непонятно. Сумма не очень большая, но осадок остался. Однако после... Читать полностью

20.03.2025

Списания с кредитной карты

Оценка 4

20 марта я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,я заметила что у меня с кредитной карты была списана сумма за платные смс оповещения ,которые у меня не были подключены и я их... Читать полностью

20.03.2025