Карта 100 дней. Политика Банка

05.03.2019 07:00
2026
Без оценки
Являюсь пользователем карты 100 дней Альфа-Банка уже почти два года. С того же времени имею кредитку банка Тинь***, потому имею возможность сравнивать.Скажу честно, что сердцем я, конечно, с Тинь*** (за его удивительное чувство сервиса в мелочах, прогрессивность в IT, лояльность в плане кред лимита), но мозгами теперь тянусь к Альфе, так как появляется возможность не платить проценты, если, конечно, быть очень внимательным к условиям карты и знать, что точно найдутся деньги для погашения. Планирую переводить свою финансовую жизнь в Альфу, потому что вопрос увеличения кредитного лимита является важным для меня.Здесь могу поставить субъективный минус политике банка, так как в отличие от других, отношение к лимиту явно очень осторожное: по прошествию почти 2 лет в моем случае лимит с карты 30тыс не увеличивался ни разу, хотя пользовался ККдостаточно активно, просрочек не имел, кредитная история очень хорошая, лимит в другом банке достаточно большой. Побудило оставить отзыв тот факт, что впервые за это время было одобрено увеличение (всего-то на 7500), и в колл-центре было подтверждено, что предложение действует до 8 марта, также наблюдают мое согласие по одному из каналов. Однако, заявившись в отделение для оформления, как было предложено, ничего "не видят" и помочь с решением противоречия, видимо, не желают. Дорогой Альфа, я, действительно хотел бы перенести свои дела к вам в надежде на встречную лояльность, но для этого я все-таки хотел бы почувствовать доверительное отношение банка к себе. ДОГОВОР-F0GERC20S17060104540PS И если вы внимательны к обратной связи, то обратите, пожалуйста, внимание на колоссальные темпы развития ваших конкурентов (в плане перечисленных выше комплиментов) и подумайте, пожалуйста, о развитии сильных сторон КК 100 дней (хотелось бы больше лимита на наличные), иначе пройдет еще 4-5 лет и, набравшись сил, они возможно смогут предложить подобное, и тогда, допускаю, сможет произойти смена поколений игроков. Старайтесь :-) Ну а читающим комментарий неискушенным советую не брать кредитки, дотошно не разобравшись в условиях, а может быть даже вовсе, если не чувствуете уверенность в погашении льготного периода, иначе дальше каждый банк зарабатывает как может и умеет, и кредитный лимит уже будет против вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T16:43:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 17.03.2019 16:45 Оценка снята
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-11T14:08:52+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за проявленное доверие к Банку и желание дальше продолжать наше взаимное сотрудничество. Установлено, что для Вас было сформировано два предложения от Банка на выбор: открытие новой кредитной карты или увеличение кредитного лимита по действующей кредитной карте. Воспользоваться одновременно двумя предложениями не представляется возможным. Ввиду того, что Вы воспользовались предложением от Банка по открытию новой кредитной карты, соответственно, Ваш дополнительный отклик по увеличению кредитного лимита не может быть принят к исполнению. Сообщаем, что "Альфа-Банк" может в дальнейшем индивидуально сформировать различные предодобренные предложения, удобные и интересные для Вас. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Развеяли опасения связанные с кредитной картой

Оценка 5

Некоторое время назад открыл себе кредитную карту, как необходимый страховочный продукт. Чуть не прозевал сроки покашения по карте, не хочется все таки портить кредитную историю... Читать полностью

17.12.2024

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

25 ноября мне срочно понадобилась небольшая сумма наличных и я решил попробовать оформить кредитную карту и снять с нее наличку. Посмотрел, что у Альфа-банка бесплатное снятие с... Читать полностью

17.12.2024

Помогли узнать причину списания и вернули деньги

Оценка 5

7 декабря я написала в чат поддержки, о том что 1 декабря произошло списание 159 рублей. Мне помогла консультант Ольга. Она объяснила что списание произошло из за того что у меня... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в работе с мобильным приложением

Оценка 5

Так получилось, что через сервис партнера Альфа банка, который называется Чек скан( я ещё не совсем разобрался с ним),была оформлена дебетовая карта Альфа банка.Так как я люблю... Читать полностью

17.12.2024

Решение проблемы в пользу клиента

Оценка 5

17.12.2024 обратился в онлайн чат с вопросом по страховке счета, так как была подключена данная услуга. далее после обращения в чат, после пары кликов на экран телефон, менее чем... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за решение вопроса по кредитке!

Оценка 5

30 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться, полностью ли закрыта задолженность по кредитной карте. Опасался "выпасть" из бесплатного периода. Сотрудник Андрей быстро... Читать полностью

17.12.2024