Карта 100 дней. Политика Банка

05.03.2019 07:00
2029
Без оценки
Являюсь пользователем карты 100 дней Альфа-Банка уже почти два года. С того же времени имею кредитку банка Тинь***, потому имею возможность сравнивать.Скажу честно, что сердцем я, конечно, с Тинь*** (за его удивительное чувство сервиса в мелочах, прогрессивность в IT, лояльность в плане кред лимита), но мозгами теперь тянусь к Альфе, так как появляется возможность не платить проценты, если, конечно, быть очень внимательным к условиям карты и знать, что точно найдутся деньги для погашения. Планирую переводить свою финансовую жизнь в Альфу, потому что вопрос увеличения кредитного лимита является важным для меня.Здесь могу поставить субъективный минус политике банка, так как в отличие от других, отношение к лимиту явно очень осторожное: по прошествию почти 2 лет в моем случае лимит с карты 30тыс не увеличивался ни разу, хотя пользовался ККдостаточно активно, просрочек не имел, кредитная история очень хорошая, лимит в другом банке достаточно большой. Побудило оставить отзыв тот факт, что впервые за это время было одобрено увеличение (всего-то на 7500), и в колл-центре было подтверждено, что предложение действует до 8 марта, также наблюдают мое согласие по одному из каналов. Однако, заявившись в отделение для оформления, как было предложено, ничего "не видят" и помочь с решением противоречия, видимо, не желают. Дорогой Альфа, я, действительно хотел бы перенести свои дела к вам в надежде на встречную лояльность, но для этого я все-таки хотел бы почувствовать доверительное отношение банка к себе. ДОГОВОР-F0GERC20S17060104540PS И если вы внимательны к обратной связи, то обратите, пожалуйста, внимание на колоссальные темпы развития ваших конкурентов (в плане перечисленных выше комплиментов) и подумайте, пожалуйста, о развитии сильных сторон КК 100 дней (хотелось бы больше лимита на наличные), иначе пройдет еще 4-5 лет и, набравшись сил, они возможно смогут предложить подобное, и тогда, допускаю, сможет произойти смена поколений игроков. Старайтесь :-) Ну а читающим комментарий неискушенным советую не брать кредитки, дотошно не разобравшись в условиях, а может быть даже вовсе, если не чувствуете уверенность в погашении льготного периода, иначе дальше каждый банк зарабатывает как может и умеет, и кредитный лимит уже будет против вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T16:43:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 17.03.2019 16:45 Оценка снята
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-11T14:08:52+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за проявленное доверие к Банку и желание дальше продолжать наше взаимное сотрудничество. Установлено, что для Вас было сформировано два предложения от Банка на выбор: открытие новой кредитной карты или увеличение кредитного лимита по действующей кредитной карте. Воспользоваться одновременно двумя предложениями не представляется возможным. Ввиду того, что Вы воспользовались предложением от Банка по открытию новой кредитной карты, соответственно, Ваш дополнительный отклик по увеличению кредитного лимита не может быть принят к исполнению. Сообщаем, что "Альфа-Банк" может в дальнейшем индивидуально сформировать различные предодобренные предложения, удобные и интересные для Вас. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025

Обращение по вопросу смены тарифа по карте

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка, и я хотел бы поделиться своим опытом. Обратился я в поддержку с вопросом о возможности смены тарифа по кредитной карте... Читать полностью

08.02.2025

Хорошо объяснили тонкости льготного периода по кредитным картам

Оценка 5

У меня сложилась такая ситуация что я по картам полностью закрыл долг, но при этом в тот же день мне нужно было снять деньги. По условиям карты в таком случае должен начаться новый... Читать полностью

08.02.2025