Спасибо за отзывчивость!

05.03.2019 15:11
2086
Оценка
5
Отзыв проверен
Произошла у меня следующая ситуация – сменил номер телефона, карта у меня в Уралсибе оформлена, неделю уже забываю заехать в банк, поменять контакты.Как всегда, все в последний момент... Нужно было мне срочно оплатить покупку в интернет магазине, начал оплачивать – и, привет! симка-то у меня другая, код подтверждения был направлен на предыдущий номер, естественно.Хорошо, что рядом с работой отделение банка "Молодежный". Пришел туда, встретила меня улыбчивая сотрудница Светлана, быстренько все оформили мне, выхожу, сажусь в машину, начинаю оплачивать – сел телефон, полностью разрядился, повер-банк дома остался (чтоб вы понимали всю критичность ситуации, скажу еще, что жене я сказал еще утром, что все оплатил, вечером привезут товар, а вечером они привезут, если заказ сделать до 12.00, но на часах уже 11.50). Бегу обратно в банк. Сразу к Светлане, благо очереди нет в банке, ей все объясняю, в глазах понимание, дает мне зарядку от телефона... 2% заряда, заветное смс, оплата – звонок-подтверждение, и я могу жить спокойно. Ну, хотя бы до вечера точно. Это все звучит комично, конечно, но могу сказать, что выручила меня Светлана, ведь мог быть и серьезнее повод – оплата штрафа, налога и тп. и очень круто, что не было разных вопросов, смешков и прочего, я даже не успел озвучить, что зарядка нужна мне или другой телефон, чтоб сим вставить - Светлана предвосхитила все мои ожидания, предложив свое зарядное устройство.Большое спасибо за неравнодушие и отзывчивость!)
Уралсиб
Уралсиб
2019-03-05T16:05:55+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова и за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв о нашем специалисте. Мы с удовольствием передадим Вашу благодарность Светлане. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 133
отзывов
1 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024