Русфинанс Банк

Помогите, пожалуйста, разобраться с навязанной страховкой

05.03.2019 22:40
1349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, я Л-ва Азалия Р-вна брала в днс товар телефон и планшет06.01.2019 г.мне ваш банк одобрил, спасибо большое.Я уточнила нет ли у меня страхований никаких,и могу ли досрочно погасить кредит,и будет ли мне перерасчёт?!На что мне сотрудница Русфинанс банка К-шова сказала что страховки у меня нет и я могу досрочно погасить у меня будет перерасчёт данного кредита. В итоге я звоню 28 февраля уточнить сумму кредита , досрочного погашения,на что мне говорят полную стоимость кредита с учётом внесённых средств 1500,что я 13400 сколько то там должна,и пункта в договоре 11.нет о страховании жизни, прошу разобраться немедленно что происходит,почему мне не хотят делать перерасчёт в меньшую сумму,я ведь всего 2 месяца назад взяла кредит,и хочу погасить досрочно ,почему мне НАВЯЗАЛИ страховку о которой я узнала только от сотрудника банка по телефону горячей линии?!Что за обман? А товар был на сумму 11298р. У меня есть свидетель моя подруга была рядом со мной которая своими ушами и глазами все видела и слышала,я ещё переспросила сотрудницу банка!!! Есть ли у меня страховка ,и могу ли я сделать досрочно погашение ДАННОГО кредита и будет ли перерасчёт! Прошу мне помочь, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-07T14:57:07+03:00
Мы перенесли ваш отзыв от 07.03.2019 0:05 в комментарии. Пожалуйста, не размещайте, дублирующих отзывов по проблеме, это затрудняет работу с ними.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-03-11T11:49:35+03:00
Уважаемая azalusik777! Дополнительные услуги не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования как со страхованием, так и без страхования. Наши коллеги рассказывают о преимуществах различных программ финансовой защиты, однако решение о подключении дополнительной услуги принимает Клиент. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документы и не могли не знать о том, что их стоимость включена в сумму кредита. Сожалеем, если между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Ваши замечания приняты к сведению и направлены в профильное подразделение для дальнейшего анализа, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Мы перенаправили Ваш запрос в страховую компанию. Со стороны СК принято отрицательное решение. Услугу СМС-информирования Банк отключил, стоимость сервиса за неиспользованный период будет возвращена на Ваш счет. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка