Опыт общения

Хочу рассказать о моём опыте отношений с банком ДельтаКредит. Возникла необходимость расширения жилищных условий. Обратился в несколько крупных банков, но в силу специфики работы мне было отказано в ипотечном кредите. Заявку в Дельту отправил через интернет и совершенно не ожидал получить хоть какой-то ответ. Всё это происходило на кануне Новогодних праздников. И банк преподнёс мне сюрприз, с предварительным одобрением. На этом этапе я общался с Екатериной С-зе, всё было сделано в достаточно короткие сроки и честно говоря мы были не готовы к столь быстрому развитию событий. Далее одобрение объекта недвижимости, здесь нам помогал Александр К-в. В силу специфики работы моё общение с ним проходило по электронной почте и через жену. Абсолютно адекватный человек, все проблемы с объектом недвижимости, а они были, решались в короткие сроки. Александр постоянно находятся в контакте не только с нами, но и с риэлтором. В результате в очередной раз ДельтаКредит меня порадовал и мы вышли на сделку в оговорённые сроки. В назначенный день все собрались во время и благодаря этому время сделки заняло не более трёх часов, что по моему мнению не много. С учётом того, что на сделке, в очередной раз, возникла проблема со стороны продавца, Александр и Анджела уладили и эту проблему. Хотя и мы и продавец уже думали, что сделка сегодня не состоится. Хотя есть и ‘ложка дёгтя’- Webby. WEBBY - приложение банка, удобно, но сыровато :-( Вышел на первый платёж по кредиту, до этого оформил досрочное погашение, получил подтверждение от банка. Корректная сумма к погашению отражается только в день списания, что по моему мнению абсолютно не удобно и не понятно для каких целей банк это сделал. В интернете много нареканий по этому поводу, но банк их не стремиться исправить. В моей ситуации я внёс сумму менее требуемой, не внимательно прочитал документы. Как только обнаружил ошибку, незамедлительно внёс не достающую сумму на счёт. Деньги поступили до обеда, но досрочку не засчитали. Так что будьте внимательны, в заявке на досрочное погашение размер основного платежа не учитывается. В очередной раз обратился к Александру, проблема «в работе». Люди- работники банка, просто выше всяческих похвал. В общем, впечатление от банка положительное, дальше посмотрим.