Проблемы с подарочной картой

07.03.19 оформлял две подарочные карты в отделение банка в г. Сыктывкар на ул. Первомайской д. 92. С самого начала начались какие-то проблемы с оформлением, сложилось такое впечатление что в банке никто ни разу не оформлял таких карт, у сотрудников все время что-то не получалось провести в программе, в итоге через примерно полчаса и при помощи всех сотрудников кто был в офисе мне выдали эти карты, заверив, что они уже активированы и можно пользоваться. В итоге через день после попытки провести оплату в магазине по обеим картам выводилась ошибка, позвонив оператору тот сообщил, что действительно существует ошибка и сейчас ничего сделать невозможно, нужно ждать когда выйдут программисты после выходных (через два дня) и они может быть что-то сделают. Получается, что мне выдали нерабочие карты и испортили настроение тому кому они предназначались. Прошу банк провести проверку по данному случаю и вернуть денежные средства.