Нет доступа в ЛК

11.03.2019 15:54
3179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На текущее время наша организация так и не может войти в Клиент-Банк, если ранее просто все висело, после ввода пароля до пяти минут, потом ввод смс, которое долго идет, то теперь просто "Неправильный логин/пароль".                                              Что происходит с банком?! Куда бежать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-15T22:34:47+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с ЛК на текущий момент.
AlexInVrn
Здравствуйте! В тот же день 11.03.2019 ближе к вечеру все заработало! Жаль, банк на сайт не повесил инфо о чисто технических проблемах, не было бы паники у клиентов!!!
Модульбанк
Модульбанк
2019-03-11T18:07:13+03:00
Алексей, добрый день! На выходных мы обновили личный кабинет, и это привело к повышенной нагрузке на серверы. Мы сразу начали работать над этой ситуацией. На устранение потребовалось больше времени, чем мы планировали. Попробуйте восстановить пароль через функцию "Забыли пароль", ссылка на восстановление придет на почту. Просим извинения от лица банка за неудобства. Спасибо за терпение. Мы позаботились о том, чтобы ошибка не повторилась.
AlexInVrn
2019-03-15T23:10:14+03:00
Здравствуйте! В тот же день 11.03.2019 ближе к вечеру все заработало!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Подключение интеграции с сервисом Финансист

Оценка 5

Привет, на днях мне нужно было подключить расчетный счет МодульБанка к сервису по ведению фин.учета в бизнесе "Финансист". Обратился в чат поддержки через личный кабинет в... Читать полностью

20.11.2024

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024