Всю прошлую неделю не работало приложение как надо, остатки на карточном счете сильно запаздывали (на несколько дней)

11.03.2019 18:35
3221
Оценка
3
Отзыв проверен
А сегодня вообще только к вечеру приложение зажило. платежки еле ушли. остатки на счетах до сих пор не корректные. если нажать на операцию то пустое окно в приложении. это ж банк. как так вообще возможно? саппорт не давал никакой конкретики... тех сбох это сейчас как отзыв лицензии, лучше б молчали совсем чем такое говорить.
Модульбанк
Модульбанк
2019-03-12T20:33:22+03:00
Добрый день, Антон! На выходных мы обновили ЛК, что привело к повышенной нагрузке на наши серверы. По этой причине некоторые из клиентов не могли получить доступ в понедельник. На прошлой неделе всё работало отлично, возможно, у вас были неполадки с соединением? Мы сразу начали работать над этой ситуацией, и самым быстрым решением оказалось откатиться на предыдущую версию личного кабинета. Это сложный процесс, поэтому также наблюдались проблемы с отправкой платежей. Мы постоянно работаем над стабильной работой и безопасностью наших сервисов, поэтому просим отнестись с пониманием к таким временным неполадкам. Спасибо за отзыв, очень ценим, что вы с нами!

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,48
средняя оценка
28%
решено проблем
741
отзыв
738
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024