Игнорирование 230 ФЗ со стороны Сетелем Банка

12.03.2019 15:42
2540
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сетелем Банк игнорирует 230 ФЗ. Пт.  08.03.2019   тел: +74999213315; Сб.  09.03.2019   тел: +74956469339; Сб.  09.03.2019   тел: +74957778004; Сб.  09.03.2019   тел: +74957778016; Вс.  10.03.2019   тел: +74999213309; В субботу был хороший день целых 3 раза позвонили. Потрудитесь пожалуйста объяснить как так вышло? Хочу чтобы виновный был наказан.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-03-15T12:13:34+03:00
Здравствуйте! Все обращения/вопросы, в большинстве случаев, обрабатываются нами в порядке своей очередности. При этом, мы стараемся отвечать на запросы оперативно, насколько это возможно. Хотим заметить, что Вами систематически нарушаются условия Договора в части своевременности погашения кредита. Банк направляет коммуникации в таких случаях, поскольку для нам необходимо получать обратную связь о причинах отсутствия платежей. Факт, указанный в Вашем отзыве подтвердился, частота, действительно была превышена вследствие ошибки, которая была устранена. Что касается нашей Информационной системы, спешим разубедить Вас в Вашем убеждении - наша Информационная система построена в соответствии с современными технологиями и регулярно обновляется! Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,05
средняя оценка
48%
решено проблем
487
отзыва
482
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Суть в чем моей проблеме. При получении автокредита меня уведомели что к вашему договору подключат ещё различные услуги. Один из видов услуги личный адвокат и мобильное... Читать полностью

23.08.2024

Самый ужасный банк

Оценка 5

Не советую никому брать автокредит в этом банке,хотела изначально сделать частичное погашение на уменьшение срока кредита,а оказывается в этом банке такой услуги нету,есть только с... Читать полностью

12.08.2024