Приписала две страховки
Без оценки
Здравствуйте!
Брал кредит в банке русский стандарт, сроком на 2 года, в размере 100т.р. оформлял у менеджера Ж-ва М.А. Вместе с этим она приписала мне две страховки (10т.р. и 7т.р) на которые я писал письменно отказ, в итоге одно заявление на сумму 10т.р она провела, а на 7т.р видимо посчитала не нужным, ради своей финансовой выгоды и деньги мне не вернулись (копии, делал фото на телефон). В итоге прошло 2 года и у меня осталось 2 платежа по 5т.р. Мне начал звонить с отдела по задолженности Анатолий Алексеевич, мол почему не платите, на что я ему ответил что меня менеджер Ж-ва М.А. обманула на сумму 7 т.р. и я не собираюсь их выплачивать, в ходе длительного диалога он сказал мне что такое бывает, что менеджеры не отключают страховку, и что я все равно ничего не докажу, потому что якобы нету у меня копий и что мы еще побадаемся (разговор с ним я записывал на телефон, вот они какие работники банка).
На данный момент обратился к юристу. Есть желание завести уголовное дело на менеджера банка, чтобы не повадно было, записанный телефонный разговор с Анатолием надеюсь поможет в этой ситуации. Я думаю что не я первый и не я последний в таком обмане со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T08:18:53+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, аудиозапись беседы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях.
21.03.2019 08:20 Оценка снята
Azat87
2019-03-25T20:03:41+03:00
Здравствуйте! Аудиозапись прислать Вам не могу, передал ее сотруднику прокуратуры, сказали не распространять. Есть копии заявления об отказе от страховки. Прошу восстановить оценку о банке. В ходе внутренней проверки естественно нарушений банка не обнаружено, что и предполагалось. Но сотрудника банка менеджера Ж-ву М.А. уволили. Страховую сумму 7 000р. мне так и не вернули! Банк построен на лжи и обмане!
Русский Стандарт
2019-03-13T17:34:02+03:00
Здравствуйте!
Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования.
20.03.2017 от Вас поступило заявление на расторжение только одного договора страхования. Информацию по ситуации передала руководству для проверки и принятия мер, в случае необходимости.
Дополнительно отмечу, что в соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Также в соответствии с Условиями предусмотрено начисление неустойки за пропуск оплаты обязательных платежей. Неисполнение обязательств по своевременному погашению задолженности негативно влияет на Вашу кредитную историю. В связи с чем, рекомендую Вам оплатить имеющуюся задолженность, для предотвращения дальнейшего её увеличения.
С уважением,
Евгения
АО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
24.9% — 65.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
24.87% — 33%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Под залог авто
24.9% — 34.99%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 10 лет
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 15 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 1 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Black
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Mir Supreme
до 150 дней
льготный период
0 - 5 988 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Platinum
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир
до 150 дней
льготный период
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир в кармане
нет
льготный период
0 - 36 135 ₽
годовое обслуживание
Отзыв
user-620918456554
В 2024 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью был небольшой косметический ремонт в комнате.
Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было...
5
Русский Стандарт
Обращение
user-342317698187
Последние месяцы очень существенно упал доход, было довольно сложно -появились просрочки по кредиту. Не было никакой возможности оплачивать на действующих условиях, тем более что...
5
Русский Стандарт
Взаимодействие
user-7070811
В 2024 году, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка кухни.
Оплачивать кредит планировал из заработной платы, так и было.
Но помимо кредита в БРС, у...
5
Русский Стандарт
Спасибо большое
user-973615047642
В последнее время очень серьёзные трудности на работе, зарплату уменьшили, в организации идут сокращения. У меня в Банке есть кредит, по которому из-за всей этой ситуации пошли...
5
Русский Стандарт
Благодарность
user-469512923872
Я клиент многих Банков, но положительно отрываться готов только о Банке Русский стандарт. Только здесь ко мне, как к Клиенту с большими просрочками по платежам, относятся очень...
5
Русский Стандарт
Отмена неустойки
user-455319521594
15 апреля 2025г договорились о внесении просрочненной задолженности по кредите с сотрудником банка! Оплату произвели по договореннлсти
16 апреля 2025г позвонил на входящую линию...
5
Русский Стандарт
Решение проблем
user-814419738581
Были некоторые трудности, не удалось вовремя оплатить платёж по кредиту.
13.04 2025 мне позвонил сотрудник Банка Г-в Денис П.
Проконсультировал по сумме платежа, мы договорились...
5
Русский Стандарт
Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв
Оценка
В 2024 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью был небольшой косметический ремонт в комнате. Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было...
17.04.2025
Обращение
Оценка
Последние месяцы очень существенно упал доход, было довольно сложно -появились просрочки по кредиту. Не было никакой возможности оплачивать на действующих условиях, тем более что...
17.04.2025
Взаимодействие
Оценка
В 2024 году, оформил кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была покупка кухни. Оплачивать кредит планировал из заработной платы, так и было. Но помимо кредита в БРС, у...
17.04.2025
Спасибо большое
Оценка
В последнее время очень серьёзные трудности на работе, зарплату уменьшили, в организации идут сокращения. У меня в Банке есть кредит, по которому из-за всей этой ситуации пошли...
17.04.2025
Благодарность
Оценка
Я клиент многих Банков, но положительно отрываться готов только о Банке Русский стандарт. Только здесь ко мне, как к Клиенту с большими просрочками по платежам, относятся очень...
16.04.2025
Отмена неустойки
Оценка
15 апреля 2025г договорились о внесении просрочненной задолженности по кредите с сотрудником банка! Оплату произвели по договореннлсти 16 апреля 2025г позвонил на входящую линию...
16.04.2025
Решение проблем
Оценка
Были некоторые трудности, не удалось вовремя оплатить платёж по кредиту. 13.04 2025 мне позвонил сотрудник Банка Г-в Денис П. Проконсультировал по сумме платежа, мы договорились...
16.04.2025