Русский Стандарт

Приписала две страховки

13.03.2019 01:09
2077
1
Без оценки
Здравствуйте! Брал кредит в  банке русский стандарт, сроком на 2 года, в размере 100т.р. оформлял  у менеджера  Ж-ва М.А.  Вместе с этим она приписала мне две страховки (10т.р. и 7т.р) на которые я писал письменно отказ, в итоге одно заявление  на сумму 10т.р она провела,  а на 7т.р видимо посчитала не нужным, ради своей финансовой выгоды и деньги мне не вернулись (копии, делал фото на телефон). В итоге прошло 2 года и у меня осталось 2 платежа по 5т.р. Мне начал звонить с отдела по задолженности Анатолий Алексеевич, мол почему не платите, на что я ему ответил что меня менеджер Ж-ва М.А. обманула на сумму 7 т.р. и я не собираюсь их выплачивать, в ходе длительного диалога он сказал мне что такое бывает, что менеджеры не отключают страховку, и что я все равно ничего не докажу, потому что якобы нету у меня копий и что мы еще побадаемся (разговор с ним я записывал на телефон, вот они какие работники банка).  На данный момент обратился к юристу. Есть желание завести уголовное дело на менеджера банка, чтобы не повадно было, записанный телефонный разговор с Анатолием надеюсь поможет в этой ситуации. Я думаю что не я первый и не я последний в таком обмане со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T08:18:53+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, аудиозапись беседы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 21.03.2019 08:20 Оценка снята
Azat87
2019-03-25T20:03:41+03:00
Здравствуйте! Аудиозапись прислать Вам не могу, передал ее сотруднику прокуратуры, сказали не распространять. Есть копии заявления об отказе от страховки. Прошу восстановить оценку о банке. В ходе внутренней проверки естественно нарушений банка не обнаружено, что и предполагалось. Но сотрудника банка менеджера Ж-ву М.А. уволили. Страховую сумму 7 000р. мне так и не вернули! Банк построен на лжи и обмане!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-13T17:34:02+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. 20.03.2017 от Вас поступило заявление на расторжение только одного договора страхования. Информацию по ситуации передала руководству для проверки и принятия мер, в случае необходимости. Дополнительно отмечу, что в соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Также в соответствии с Условиями предусмотрено начисление неустойки за пропуск оплаты обязательных платежей. Неисполнение обязательств по своевременному погашению задолженности негативно влияет на Вашу кредитную историю. В связи с чем, рекомендую Вам оплатить имеющуюся задолженность, для предотвращения дальнейшего её увеличения. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.11%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 18%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решение вопроса по просрочке и отмена неустойки

Оценка 5

День добрый, 07.11.2024 года в 11:00, мне позвонил сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич, немного забыла про платежи, в виду загруженной... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

5 ноября 2024 обратилась в отделение банка в г. Томске для получения кредита наличным. Со мной работал менеджер Лилиана Алешина. В процессе оформления кредита, менеджер выявил, что... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

7 ноября обращалась в отделение банка в городе Томске. По вопросу кредитования , со мной работпо сотрудник Салимова Екатерина. Сотрудник предложила выгодные условия кредитования... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв об отзывчевом сотруднике банка

Оценка 5

С финансовым специалистом банка Русский стандарт Виталием Сергеевичем Король, я взаимодействую уже несколько месяцев. Но не справляюсь с платежами, уже решила оформлять... Читать полностью

06.11.2024

Огромная благодарность

Оценка 5

Благодарю за качественную консультацию Бабаяна Арама Гарегиновича, который 17 октября этого года лично проехал ко мне для решения вопроса с пропущенным платежом.  Примерно полчаса... Читать полностью

05.11.2024

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Взяли в банке кредит, но случались очень большие трудности, проблемы с работой, поиск новой и уровень дохода упал. Я выражаю огромную благодарность сотруднику Банка из Ставрополя Б... Читать полностью

05.11.2024

Комфортный платёж

Оценка 5

31.10 в 11.40 я позвонила в кул центр Р-на О. В. предложила подключить комфортный платёж. У меня была тяжёлая финансовая ситуация Были согласны два льготных платежа по 2500... Читать полностью

05.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка