Русский Стандарт

Приписала две страховки

13.03.2019 01:09
2079
1
Без оценки
Здравствуйте! Брал кредит в  банке русский стандарт, сроком на 2 года, в размере 100т.р. оформлял  у менеджера  Ж-ва М.А.  Вместе с этим она приписала мне две страховки (10т.р. и 7т.р) на которые я писал письменно отказ, в итоге одно заявление  на сумму 10т.р она провела,  а на 7т.р видимо посчитала не нужным, ради своей финансовой выгоды и деньги мне не вернулись (копии, делал фото на телефон). В итоге прошло 2 года и у меня осталось 2 платежа по 5т.р. Мне начал звонить с отдела по задолженности Анатолий Алексеевич, мол почему не платите, на что я ему ответил что меня менеджер Ж-ва М.А. обманула на сумму 7 т.р. и я не собираюсь их выплачивать, в ходе длительного диалога он сказал мне что такое бывает, что менеджеры не отключают страховку, и что я все равно ничего не докажу, потому что якобы нету у меня копий и что мы еще побадаемся (разговор с ним я записывал на телефон, вот они какие работники банка).  На данный момент обратился к юристу. Есть желание завести уголовное дело на менеджера банка, чтобы не повадно было, записанный телефонный разговор с Анатолием надеюсь поможет в этой ситуации. Я думаю что не я первый и не я последний в таком обмане со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T08:18:53+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, аудиозапись беседы на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. 21.03.2019 08:20 Оценка снята
Azat87
2019-03-25T20:03:41+03:00
Здравствуйте! Аудиозапись прислать Вам не могу, передал ее сотруднику прокуратуры, сказали не распространять. Есть копии заявления об отказе от страховки. Прошу восстановить оценку о банке. В ходе внутренней проверки естественно нарушений банка не обнаружено, что и предполагалось. Но сотрудника банка менеджера Ж-ву М.А. уволили. Страховую сумму 7 000р. мне так и не вернули! Банк построен на лжи и обмане!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-13T17:34:02+03:00
Здравствуйте! Изначально отмечу, что все договоры или услуги оформляются добровольно, только по желанию Клиента и с его согласия. При этом, Банк не является стороной по договорам страхования, вопросы, связанные с расторжением договора, возвратом страховой премии, должны быть адресованы страховой компании. Порядок расторжения договора прописан в заключенном Вами договоре страхования. 20.03.2017 от Вас поступило заявление на расторжение только одного договора страхования. Информацию по ситуации передала руководству для проверки и принятия мер, в случае необходимости. Дополнительно отмечу, что в соответствии с п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Также в соответствии с Условиями предусмотрено начисление неустойки за пропуск оплаты обязательных платежей. Неисполнение обязательств по своевременному погашению задолженности негативно влияет на Вашу кредитную историю. В связи с чем, рекомендую Вам оплатить имеющуюся задолженность, для предотвращения дальнейшего её увеличения. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 319 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 388
отзыва
16 336
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги (на новые средства)
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 100 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудники банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка русский стандарт. В связи с задержкой заработной платы образовалась задолженность. Сотрудник банка Денисюк Максим Викторович связался со мной по... Читать полностью

17.12.2024

Консультация

Оценка 5

Обратился в банк по урегулированию просроченного платежа (2 дня) 17.12.24, оператор Гаджиева А. Г. очень мило и просто объяснила,как внести изминения в приложении, как правильно... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратился в банк со своей проблемой. Не смог своевременно оплатить кредит. Со мной связалась Филипьева Анна Сергеевна и помогла с решением моей ситуации. Сделали новый график... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику отделения Дмитрия Донского Макаровой Д. М.

Оценка 5

Обращался в отделение банка Русский стандарт 17.12.2024 за получением кредита. Вызвали быстро, в очереди долго не сточл. Менеджер все подробно рассказал по условиям кредита... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность Серанову Роману

Оценка 5

Я не отвечаю на звонки обычно и видимо поэтому ко мне лично по адресу проживания приехал представитель Серанов Роман Александрович.  Приехал обсудить вопрос оплаты кредита, где... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику Ибрамхалиловой Марине

Оценка 5

В отделение Банка обратился , нужна была небольшая сумма по кредиту на Московский проспект , дом 7 Е. Попал к сотруднику Ибрамхалиловой Марине , помогла , подсказала , как было бы... Читать полностью

17.12.2024

Я удивлен отменой неустойки

Оценка 5

Виталий Сергеевич, сотрудник с досудебного отдела банка Русский стандарт, не перестает мне помогать. 17 декабря приехал на мой фактический адрес, в 12:часов, сообщил мне о... Читать полностью

17.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка