Совершены 2 перевода с халвы на сбер. Оба зависли и нет возврата этих денег обратно на счёт!

17.03.2019 11:52
3296
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-18T14:58:15+03:00
Уважаемый Станислав! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Денежные средства возвращены на счет в полном объеме. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за ожидание Банком предоставлен бонус, информация о котором будет отражена в мобильном приложении в течение двух дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
i*******@gmail.com
2019-03-17T18:46:05+03:00
Вернули деньги. Хоть на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
61 778
отзыва
59 300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная работа сотрудника чат поддержки

Оценка 5

05.11.24 в 22:50 обратился в чат поддержки приложения Совкомбанка с проблемой вывода средств со счета оплаты потребительского кредита на дебетовую карту другого банка по причине... Читать полностью

05.11.2024

Не начисление кежбека

Оценка 5

Доступно объяснили мою ошибку , впредь ее не повторю, объявляю благодарность компетентному сотруднику,ведь кежбек - это одна из самых главных причин открытия карты в Совкомбанке... Читать полностью

05.11.2024

Помощь в трудности переводов по СБП

Оценка 5

Здравствуйте! На днях столкнулся с такой проблемой, хотел перевести деньги на другой свой счёт через сбп в другой банк, но деньги не доходили до назначения и через какое-то время... Читать полностью

04.11.2024

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

30 октября 2024г мне неожиданно пришло уведомление о списании комисии 100 рублей за перевод собственных срадств. Поскольку переводы по СБП не предполагают комиссии при соблюдении... Читать полностью

04.11.2024

Отличный специалист!

Оценка 5

Обратилась с вопросом, что у меня автоматически в день оплаты кредита не взымалась сумма. Оператор-помощник Л-в Виктор оперативно решил проблему. Объяснил, что кредит оплачен и до... Читать полностью

04.11.2024

Входящий перевод по СБП

Оценка 4

Спасибо службе поддержки, а именно Ш-ой Алине, за быстрое решение вопроса. Я обратилась в чат банка 04.11.24 в 08:00, с вопросом о не зачислении денег на карту по входящем СБП... Читать полностью

04.11.2024

Перевод денежных средств

Оценка 5

01.11.2024 в 21:46 я обратилась в чат поддержку мобильного приложения карты Халва с вопросами о переводе денежных средств индивидуальному предпринимателю со своего счета, является... Читать полностью

04.11.2024