Совершены 2 перевода с халвы на сбер. Оба зависли и нет возврата этих денег обратно на счёт!

17.03.2019 11:52
3344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-18T14:58:15+03:00
Уважаемый Станислав! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Денежные средства возвращены на счет в полном объеме. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за ожидание Банком предоставлен бонус, информация о котором будет отражена в мобильном приложении в течение двух дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
i*******@gmail.com
2019-03-17T18:46:05+03:00
Вернули деньги. Хоть на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 238
отзыва
24 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с просьбой,помочь переоформить вклад.На связь со мной в чате вышла Ангелина Бачикова.Мы с ней обсудили все,интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.04.2025

Неприятная неожиданность и ее решение

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться такой вот неприятной ситуацией, которая, к счастью, была справедливо решена сотрудником банка. Я пользуюсь картой Халва совкомбанка уже 5 лет, всегда... Читать полностью

15.04.2025

Списание средств

Оценка 5

Произошло списание средств без моего ведома на какую то подписку от Яндека,которую я никогда не оформляла и данные карты никому не давала.Оператор Б-на Виктория быстро и... Читать полностью

14.04.2025

Замена Халвы

Оценка 5

11.04.25г. по СБП у меня не прошел перевод денег из Совкомбанка в Сбербанк, хотела купить доллары, деньги из одного банка ушли, а в другой никак не поступали, пришлось ехать в офис... Читать полностью

13.04.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Дарья Г-на оперативно ответила и решила мой вопрос Проблема была в том ,что я ошибочно перевёл заёмные деньги вместо своих Дарья Г-на разобралась в ситуации  В полном объёме... Читать полностью

12.04.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сегодня переводила свои, а не заемные средства. Хотела 400 рублей. Так банк же 10 рублей сняли с собственных средств, а 390 рублей с заемных и ещё комиссию 390 рублей. И такое... Читать полностью

11.04.2025

Вопрос был быстро решен

Оценка 5

Сегодня 11апреля в 7 45 мне пришлось обратиться в техподдержку банка по переводу денежных средств  Спасибо оператору Т-ин Алексей все оперативно объяснил . Вопрос был решен... Читать полностью

11.04.2025