Навязывают доп.услуги
Оценка
Отзыв проверен
Столкнулся с этим банком оформляя автокредит в автосалоне Обухов (Домодедово), предложение данного банка привлекло отсутствием обязательного каско и страхования жизни, заполнил анкету без данных услуг, кредит одобрили под большой процент правда 21% НО с учетом отсутствия страховок выходило выгоднее. К сожалению далее началось лютое разводилово, представитель банка сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения автокредита (хоть он уже одобрен) является покупка "Карты помощи на дорогах" - цена 35 000р. в год, нужно оплатить минимум 70 000р. сразу за два года, потом если не закрыл кредит досрочно, продлять данную услугу до конца выплаты. Переговоры с представителем банка в астосалоне и с оператором колл центра о том что мне эта услуга не нужна ни к чему не привели, оба сотрудника утверждали что без этой услуги кредит я вообще не получу - это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей» (статья 16), который запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Крайне не советую связываться с этим банком и со всеми его партнерами, так как это явная схема мошенничества.
Эксперт Банк
2019-04-01T17:44:56+03:00
Уважаемый Александр Дмитриевич !
АО «Эксперт Банк» осуществляет деятельность по выдаче кредитов в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Все условия кредитования носят публичный характер и отражены в Тарифах Банка по кредитной программе «Автоэкспресс+», действующая редакция которых размещена на сайте АО «Эксперт Банк».
Согласно пункту 18 Тарифов, «Заемщик вправе по своему выбору оформить договор на оказание услуги помощи на дороге. Оформление договора на оказание услуги помощи на дороге является добровольным. Отказ от оформления договора на оказание услуги помощи на дороге не является основанием для отказа в выдаче кредита. Стоимость услуг по договору на оказание услуги помощи на дороге может быть включена в сумму кредита».
Обращаем Ваше внимание, что АО «Эксперт Банк» не является лицом, оказывающим такую услугу, не является ни стороной, ни агентом по договору на оказание услуги помощи на дороге. Данная услуга предоставляется третьим лицом, не связанным с АО «Эксперт Банк», и только при письменном выражении клиентом его желания на приобретение такой услуги за счет кредитных средств, что полностью соответствует пункту 18 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". В том случае, если клиент отказывается от услуги помощи на дороге, оформление данной услуги не производится.
С Уважением,
Дмитрий Мотовилов
Директор по маркетингу, клиентскому опыту и развитию бизнеса
АО "Эксперт Банк"
+7 (962) 912 8553
+7 (495) 980 9059
d.motovilov@expertbank.com
Обслуживание в Банке
dens-vrn
Добрый день всем!
Совсем недавно узнал о «Эксперт Банке» в городе Воронеже и спешу поделиться очень хорошими впечатлениями о нем. Возникла необходимость приобретения автомобиля...
5
Эксперт Банк
Благодарность сотрудникам
Irina-Mochalova
Доброго времени суток! Неделю назад с мужем оформляли автокредит в "Эксперт Банке" (офис в гостинице "БРНО" г. Воронеж). Выбрали именно этот банк, потому что минусов не заметили...
5
Эксперт Банк
Отзывы о продуктах Эксперт Банка
Обслуживание в Банке
Оценка
Добрый день всем! Совсем недавно узнал о «Эксперт Банке» в городе Воронеже и спешу поделиться очень хорошими впечатлениями о нем. Возникла необходимость приобретения автомобиля...
03.07.2014
Благодарность сотрудникам
Оценка
Доброго времени суток! Неделю назад с мужем оформляли автокредит в "Эксперт Банке" (офис в гостинице "БРНО" г. Воронеж). Выбрали именно этот банк, потому что минусов не заметили...
01.07.2014