Так держать!

19.03.2019 10:58
2446
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом банка ВТБ как физическое лицо. Год назад открыли расчётный счет нашей организации в отделении банка на Московском пр, 147. С банком работать комфортно и удобно. Персонал банка приветлив и отзывчив.  Особенно положительно могу охарактеризовать сотрудников банка С-кян Л.А. и А-пян Г. В. При обращении в банк общаюсь с ними и всегда получаю от них помощь в интересующих меня вопросах и вежливое и тактично отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-23T21:36:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по каким вопросам вы обращаетесь в банк? 27.03.2019 оценку засчитываем с учётом материалов автора.
eshushlin
Добрый день. Отвечая на Ваше письмо могу сказать, что случаев помощи данными сотрудниками много. С Лаурой мы регулярно общаемся как юридическое лицо. И очень часто она пошагово объясняет как правильно пользоваться личным кабинетом, поскольку мои навыки владения персональным компьютером достаточно поверхностны. К примеру, где-то месяц назад объяснила как заказать в личном кабинете новую чековую книжку. И тому подобное... А с Гермине общаемся реже, но тем не менее по вопросам кредитных продуктов, кредитных карт я всегда могу получить исчерпывающую информацию. Кредитными продуктами банка я пользовался неоднократно и вполне вероятно, что мне потребуется также ипотечный кредит...
ВТБ
ВТБ
2019-03-19T15:40:23+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителям сотрудников. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалистов, мы просим Вас описать более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как они помогли в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ольге (работает в Дополнительном офисе - «Рязанский проспект», по адресу г. Москва, просп. Рязанский, д. 58/1). Возникла потребность в оформлении... Читать полностью

09.09.2024

Достойно уважения, когда такие профессионалы в команде

Оценка 5

С большим удовольствием хочется отметить уровень работы Д-вой Анастасии Александровны ( главный менеджер ДО " На Звенигородской"). При переходе из Открытия в ВТБ до начала... Читать полностью

31.08.2024

Огромное спасибо ВТБ

Оценка 5

В январе 2023 года моя жизнь изменилась)я стала обладателем прекрасного дома( благодаря банку втб!),так же для своего удобства я решила перевести свое ИП в обслуживание в этот банк... Читать полностью

23.04.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Выражаю благодарность всему отделу по работе с юр.лицами в офисе Москва-Сити, а в частности, руководителю отдела Р-вой Марии В. Один из моих счетов ИП открыт в этом отделении, и... Читать полностью

11.04.2024

Благодарность за прекрасную работу сотрудников юридического отдела

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам, а в частности Бли-ой М. С., работающим в офисе на Ленина 56 в городе Череповце, за отличное обслуживание. Обратилась по... Читать полностью

26.12.2023

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! Прошу отметить обслуживание офиса На Октябрьском проспекте Высшая школа в Люберцах. Сотрудник Наталья Е-на выслушала меня без вопросов, не смотря на полчаса как конец... Читать полностью

07.12.2023

Заголовок - Высокий профессионализм и индивидуальный подход

Оценка 5

ФЛ АО "РЖД-ЗДОРОВЬЕ" САНАТОРИЙ "ДОЛИНА НАРЗАНОВ" Г. НАЛЬЧИК является давним клиентом ВТБ банка и очень приятно когда работают профессионалы своего дела как директор отдела Кешева... Читать полностью

07.11.2023