Очень плохо работает интернет-эквайринг

1) Последние несколько месяцев стал очень плохо работать интернет-эквайринг. Постоянные сбои при оплате, после которых происходит несколько списаний с карт клиентов. Возврат по одному из таких сбоев не могут сделать уже две недели. Сроков исполнения заявки никто сказать не может. "Заявка обрабатывается в Москве, ждите. Сроки исполнения не регламентированы". Только это и могут  2) Валютный контроль работает ужасно. Нововведений в законах не знают, постоянно меняются правила и требования. 3) Интернет банк, видимо, не обновлялся с момента его создания. Работает чрезвычайно медленно. Выписка за 3-4 дня грузится пол минуты. Вдобавок ко всему по среди рабочего дня могу запустить обновление ПО, которое парализует работу интернет банка полностью. 4) Интеграцию можно настроить только с 1С. Когда-то обещают сделать с Контуром. Про остальные сервисы учета даже не слышали. 5) Тарифы за обслуживание повышают регулярно. При этом качество становится все хуже и хуже. В 2013 банк был еще ничего, но по современным меркам отстал по всем показателям.