Сотрудники отделения и документы по страховке
Оценка
Отзыв проверен
29 января 2018 года заключила с банком договор рефинансирования ипотеки №1856061/0027 под 9,3%.
18 января 2019 года застраховала в Ингосстрахе жизнь и квартиру, в этот же день привезла все документы в отделение банка и передала сотруднику (кому именно конечно же уже не помню).
26 марта 2019 г. вдруг получаю уведомление по почте, что в соответствии с п.1.5 договора рефинансирования с 18 марта 2019 г. мне установили процентную ставку 10,3% и новый график платежей, в соответствии с которым ежемесячный платеж увеличился на 600 руб.
Сегодня утром, 27.03.2019 г., иду разбираться в отделение банка. Оказывается, мои документы по страховке благополучно потеряны. Судя по ранее оставленным отзывам это нормальная практика в этом банке. Хотелось бы быть уверенной, что после посещения отделения банка процентная ставка вернется на прежний уровень, отменится новый график платежей и мне не придется переплачивать лишние деньги из-за халатности ваших сотрудников.
Администратор народного рейтинга
2019-03-28T19:36:57+03:00
Изначально отзыв размещён без оценки. Засчитываем оценку 5 по пожеланию автора и в соответствии с клиентоориентированным решением банка.
Россельхозбанк
2019-03-28T15:01:36+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Ваше мнение очень важно для нас.
27.03.2019 Вы предоставили в офис Банка № 3349/56/06 договор страхования со сроком действия с 29.01.2019 до 28.01.2020 и квитанцию об оплате страховой премии.
Учитывая, что обязательства по страхованию были Вами выполнены, процентная ставка по кредитному договору рефинансирования ипотеки от 29.01.2018 была восстановлена до размера, установленного пунктом 1.3 договора. Дополнительные проценты за период, начисленные за период с 18.03.2019 по 27.03.2019 аннулированы.
Благодарим Вас за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера.
Выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Мобильное приложение
user-214313579586
Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас...
5
Россельхозбанк
Грамотные специалисты
user-807713531879
Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими...
5
Россельхозбанк
Семейная ипотека
user-390413741367
Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1.
Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть...
5
Россельхозбанк
Копия договора
user-992120852346
Потеряли документы по ипотеке. Срочно понадобился Договор. Обратились в офис. Сотрудник банка старший клиентский менеджер Д-на Елена В. была вежлива и доброжелательна. Выяснив все...
5
Россельхозбанк
Ипотека
user-921314399817
10.04.2025 я обратилась в Банк по адресу г. Белгород ул. Пушкина д. 49. за справкой об уплаченных процентах для подачи декларации за 2024г.Получив талон меня сразу вызвала в окно...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам банка в с. Бессоновка
user-611821461489
День добрый.
Хочется поблагодарить сотрудников офиса с. Бессоновка. Я работаю в детском саду, у меня сельская ипотека , взяли в самом начале. Сотрудники ежегодно напоминают о...
5
Россельхозбанк
Получение справки в офисе банка
user-365321459003
Добрый день, являюсь постоянным клиентом данного офиса, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты. Так как у меня здесь ипотека , то...
5
Россельхозбанк
Отзывы об ипотеке Россельхозбанка
Мобильное приложение
Оценка
Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас...
23.04.2025
Грамотные специалисты
Оценка
Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими...
22.04.2025
Семейная ипотека
Оценка
Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть...
21.04.2025
Копия договора
Оценка
Потеряли документы по ипотеке. Срочно понадобился Договор. Обратились в офис. Сотрудник банка старший клиентский менеджер Д-на Елена В. была вежлива и доброжелательна. Выяснив все...
15.04.2025
Ипотека
Оценка
10.04.2025 я обратилась в Банк по адресу г. Белгород ул. Пушкина д. 49. за справкой об уплаченных процентах для подачи декларации за 2024г.Получив талон меня сразу вызвала в окно...
11.04.2025
Благодарность сотрудникам банка в с. Бессоновка
Оценка
День добрый. Хочется поблагодарить сотрудников офиса с. Бессоновка. Я работаю в детском саду, у меня сельская ипотека , взяли в самом начале. Сотрудники ежегодно напоминают о...
10.04.2025
Получение справки в офисе банка
Оценка
Добрый день, являюсь постоянным клиентом данного офиса, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты. Так как у меня здесь ипотека , то...
10.04.2025