Хотите ипотеку?Главное НЕ ТИНЬКОФФ
Оценка
Отзыв проверен
Очень удобно, все можно подать онлайн. Все быстро и оперативно.НО! Несколько раз по телефону меня дезинформировали по нескольким вопросам. Но это не самое страшное. САМОЕ СТРАШНОЕ, ЧТО В ДЕНЬ СДЕЛКИ, СТОЯ ВОЗЛЕ БАНКА, В КОТОРОМ ОНА ДОЛЖНА БЫЛА ПРОЙТИ, Я УЗНАЛА, ЧТО СДЕЛКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ! И можно было бы сказать, что всякое бывает, но опять же НО! Один из сотрудников Тинькофф Банка поменял местами в моей дате рождения ДВЕ ЦИФРЫ. Эта ошибка соответственно была допущена и в решении банка-партнера. Естественно мое положительное решение стало НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ, благодаря лишь одному человеку. Банк-партнер запросил заново все документы, чтобы по новой рассмотреть меня как клиента.
Заново все это собирать не было ни сил, ни врмени, ни возможности.Теперь я и без квартиры, и без кучи денег, которую пришлось потратить в течение 3 месяцев, готовясь к сделке. Так что, если вы все таки решитесь на такой серьезный шаг как ипотека ОБРАЩАЙТЕСЬ КУДА УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ В ТИНЬКОФФ. Обращайтесь туда, где вы самостоятельно сможете все проверить.
DELETED
2019-04-01T16:40:23+03:00
Так от того, что банк пояснил ситуацию.Проблема не решилась. Сделка сорвалась по вине сотрудника банка.Что банк и признал. На каких основаниях оценку снимаете? По вашей логике можно сделать ошибку - признать ее и оставаться висеть в топе лучших банков без занижения рейтинга???
Т-Банк
2019-03-29T12:32:24+03:00
Здравствуйте.
Провели детальную проверку по ситуации и не выявили ошибок в консультациях менеджеров. Они сообщали ту информацию, которая была актуальна на момент Ваших обращений. При этом один из сотрудников действительно допустил ошибку при внесении даты рождения. Это стало причиной невозможности проведения сделки в ранее согласованный день. Со своей стороны делали все возможное, чтобы согласовать сделку в максимально сжатые сроки, но банк-партнер потребовал повторную проверку платежеспособности, на что он имеет полное право на любом этапе процесса рассмотрения заявки.
Подробные пояснения также ранее направляли Вам на e-mail и зачислили сумму, которая была потрачена Вами на оценку недвижимости. С сотрудником, который допустил ошибку, обязательно проведем работу, чтобы избежать повторения ситуации в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Лучшее обслуживание клиентов
user-563819624336
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
5
Т-Банк
Индивидуальный подход и забота о клиентах
user-214421195876
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
5
Т-Банк
Помогли быстро перенести ипотечный договор
user-888413840443
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...
5
Т-Банк
Благодарность за помощь
user-566116179411
Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти...
5
Т-Банк
Страхование ипотеки.
user-112820436875
В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было...
5
Т-Банк
Возврат денег
user-773920161323
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
5
Т-Банк
Отличный банк
seferen1989
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.
Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
5
Т-Банк
Отзывы об ипотеке Т-Банка
Лучшее обслуживание клиентов
Оценка
Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не...
02.04.2025
Индивидуальный подход и забота о клиентах
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к...
13.03.2025
Помогли быстро перенести ипотечный договор
Оценка
Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя...
03.03.2025
Благодарность за помощь
Оценка
Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти...
26.02.2025
Страхование ипотеки.
Оценка
В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было...
22.12.2024
Возврат денег
Оценка
Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в...
27.11.2024
Отличный банк
Оценка
За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел. Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все...
22.11.2024