Обман и навязывание услуги

Уважаемая olyabez! В ходе Банковского расследования была запрошена техническая информация. Банковское расследование показало, что вы согласились на подключение страховки в момент подачи заявки на кредит. Между Вами и ООО СК "ВТБ страхование" при содействии Банка был заключен договор страхования по программе "Оптимум". На основании Заявления на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты", Банк включил Вас в список Застрахованных ООО СК "ВТБ Страхование" (далее "Общество" и уплатил Обществу страховую премию в установленном условиями договора размере. В течение всего оплаченного периода страхования Обществом в рамках Программы страхования предоставляется страховая защита Ваших имущественных интересов, связанных с жизнью и трудоспособностью. Статьей 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" предусмотрена процедура согласования возможности оказания дополнительных платных услуг, а также возможность клиента отказаться от их оказания по своему усмотрению. Данная процедура полностью соблюдается Банком, клиент также информируется о возможности отказаться или согласиться с предоставлением дополнительных платных услуг до заключения кредитного договора. В соответствии с п.4 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. №147 "Обзору судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений Гражданского кодекса РФ о кредитном договоре", Банк имеет право на получение отдельного вознаграждения (комиссии) наряду с процентами за пользование кредитом в том случае, если оно установлено за оказание самостоятельной услуги клиенту. Таким образом, законодательством Российской Федерации прямо предусмотрена возможность при предоставлении потребительского кредита заемщику оказывать дополнительные услуги за отдельную плату, при наличии согласия заемщика с оказанием таких услуг. Получение заемщиком отдельных услуг за плату для заключения Договора не требуется, что подтверждается отметкой в п. 15 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Заявление о предоставлении потребительского кредита и Индивидуальные условия договора потребительского кредита предусматривают возможность заемщика воспользоваться дополнительными услугами Банка за плату, предусмотренными Общими условиями договора потребительского кредита и Тарифами, а также возможность отказаться от предложенных Услуг посредством проставления соответствующей отметки. Свое волеизъявление клиент подтверждает подписью, в рассматриваемом в отзыве случае - Простой Электронной Подписью. В Заявлении о предоставлении кредита, Индивидуальных условиях, а также в Тарифах указаны размеры комиссий за оказание Услуг. Таким образом, информация об оказываемых за дополнительную плату Услугах в полном объеме доводится до заемщика до заключения кредитного договора. Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано обязательными для сторон правилами, установленными законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения (статья 422 ГК РФ). На момент заключения Договора вы располагали полной информацией об условиях Договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные Договором. Договор подписан с вашей стороны Простой электронной подписью. Оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Комиссий за обслуживание договора не обнаружено. В связи с наличием просроченной задолженности, была списана комиссия за услугу "Кредитное информирование", предусмотренная условиями договора. В связи с вышеизложенным, у Банка нет оснований для изменения условий договора и возврата перечисленной комиссии. Заявленная Вами информация относительно некорректной консультации сотрудниками Банка не была подтверждена. Сотрудники действовали в рамках своих должностных инструкций. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".