Я запомню этот банк чтобы больше никогда не брать в нём кредит

Моя оценка не будет касаться каких-то навязанных услуг, скрытых процентов, комиссий и пр. (хотя какое-то смс-оповещение платное всё же было). Я в шоке от того, насколько банк застрял вот времени лет 10 назад и не развивается. Приложение - полная ерунда. Через него можно только оплатить картой (с комиссией с карты любого банка), больше ничего, все обращения, заявления только через инфо-банк. Сообщение "попробуйте зайти позже" чаще, чем в этом приложении, я не видела ни в одном другом. Платежи картой в инфо-банке видно почти сразу, но зачисляются они на счёт по 4-5 дней в приложении отображаются только, когда зачислены. Комиссия по карте мастер кард 0,8, по визе в два раза больше - я уже привыкла к отсутствию комиссий за переводы и это кажется каким-то рудиментом. Надоел мне, значит, этот банк, решила я кредит погасить раньше и забыть про него. В приложении было написано "остаток ссудной задолженности" 29 500 руб. Чтобы избежать комиссии с суммы, заехала в отделение банка. Терминалы - кошмар какой-то. Ввести надо длинный счёт дважды в одном, в другом надо регистрироваться в каком-то личном кабинете, принимает по одной купюре, максимум 15 тысяч. Купюры постоянно выплевывает, из-за того, что слабо видяшие пенсионеры по несколько раз перебивали счета, а остальные по несколько раз пытались засунуть свои купюры, собирается очередь, длительность ожидания какая-то не реальная (лично я около 1ч 20мин провела там). Пошла на другой этаж написать заявление (так говорили при оформлении), но остаток ссудной задолженности из приложения - это оказалась не вся сумма по кредиту, которую мне надо внести, надо внести больше, но почему-то сумма в приложении полная не отображается, а на фига мне показывать не полную сумму вообще мне не понятно. Ладно, всего минут за 20 внесла в терминал недостающие деньги. Захожу в инфо банк написать заявление на погашение кредита - нет такого. Пишу в поддержу вопрос, мне отвечают, что у меня недостаточно денег для погашения кредита, хотя вопрос был - спишутся ли все деньги для погашения кредита в дату списания. Но в итоге на вопрос всё же ответили. Я не понимаю, как во времена, когда уже даже за картой в банк ехать не надо, может быть такой совковый сервис? Про помирающих от скуки консультантов, я вообще молчу. Единственное, когда банк сработал отлично - это во время оформления кредита в магазине и удовл при обращении в поддержу через сайт. Честно, каждый человек из очереди к терминалу сказал, что надо запомнить этот банк и больше не иметь с ним никогда дел. Я солидарна!