Тяжело отключить рассылку на почту

01.04.2019 13:57
1919
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой отпбанка бывшего тачбанка, в ноябре 2018 года заметил что происходит списание за услуги которые я не подключал, по горячий линии мне ответили что эти услуги (смс и информирование по почте РФ) подключается при оформление , попросил отключить (примерно 5 декабря) , после чего уточнил будет ли списание по данным услуга, получил ответ: нет, списание не будет.  Прошло два месяца но за информирование по почте списывались денежные средства, оставил претензию № 19021529 , которая была рассмотрена банком примерно через месяц. Денежные средства за всё время вернули. Всем очень рекомендую при оформление договора в этом банке не доверять сотруднику, а читать очень внимательно договор.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-06T09:38:57+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка. По ранее зарегистрированному обращению 19021529 проведена работа, по итогу которой выявлено, по тарифам (KR_PP_MW_R_20_2) Вашей карты, по окончании Расчетного периода, выставлялась к оплате комиссия за предоставление выписки (почта России) 59,00 руб. Начисленная плата за предоставление выписки по (почте России) отменена, денежные средства были возвращены на счет карты 19.03.2019г. Услуга предоставления выписки по почте России – отключена. Нам очень важна обратная связь, поскольку она позволяет сделать все возможное для того, чтобы стать еще лучше. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
dabol
2019-05-16T12:50:16+03:00
Разобрались
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 425
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021