Ипотека

02.04.2019 04:01
2948
Оценка
1
Отзыв проверен
Решили взять ипотеку в Газпром банке - одобрили условия у них нам больше понравились чем в другом банке! Долго искали подходящий вариант - нашли все хорошо передали док - Ты в банк план квартиры сказали что подходит , внесли задаток продавцу сделали согласие от мужа  проходит неделя говорят не подходит ваша квартира а вы простите раньше куда смотрели  ?  Ипотека подходит к концу , хорошо идут на уступки говорят мы вам продлим  на месяц типа наша вина , ищите спокойно в итоге нашли за неделю все подходит все хорошо счастливые довольные так же делаем задаток соглашение от мужа оно делается на определенный объект новое делаем оценку так же в очередной раз , подаем документы а они во время не регистрирует и ипотека сгорает признают свою ошибку мягко говоря а на уступки не идут в итоге оказывается ипотеку говорят продлили на неделю а сказали на месяц  , потраченные деньги нервы время это просто ужасное отношение к людям и безответственность!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-03T18:03:06+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я являюсь специалистом команды экспертов по сервису. Позвольте принести вам извинения за эту ситуацию в офисе. Информация уже доведена до руководства и с сотрудниками проведены мероприятия по соблюдению стандартов обслуживания. Срок действия решения по заявкам на ипотечный кредит – 3 месяца и не более. К сожалению, к моменту получения комплекта документов по второму объекту недвижимости – 27.03. – срок действия заявки истек. В то же время, банк всегда готов рассмотреть новую заявку. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о банке и буду рада видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 623
отзывов
16 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка... Читать полностью

30.05.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024