Сбербанк обманывает клиентов

02.04.2019 19:24
2967
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В отделении сбербанка № 6984/0700 г.Березники Пермского края мне предложили оформить инвестиционный вклад. Оказалось что это договор страхования жизни "билет в будущее", оформляют его от имени ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Договор был заключен 13.02.2019г.в указанном отделении, я внесла единовременную страховую сумму очень внушительного размера, на которую мне должен был начисляться инвестиционный доход. Согласно договора в течение 14 дней со дня заключения его можно расторгнуть с возвратом 100% внесенных денежных средств, что я и сделала 15.02.2019г. Написала заявление в том же отделении, сотрудник сбербанка его зарегистрировал и отправил в СК, 18.02.2019г.мне пришло СМС, что обращение о расторжении принято в работу. И дальше тишина, уже прошло 1,5 месяца, деньги до сих пор мне не перечислены. Я звонила по указанному в договоре номеру телефона Контакт-Центра, отвечает оператор, который каждый раз говорит, что документы переданы в бухгалтерию для оплаты, больше ничего он не знает и связи с бухгалтерией и руководством у него нет. В отделении сбербанка ничего не знают и помочь ничем не могут. Развод чистой воды, получается что сбербанк просто мошенники.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-05T12:30:02+03:00
Добрый день! Я рада, что эта ситуация решена и денежные средства перечислены. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
more1973
2019-04-05T12:08:31+03:00
После публикации отзыва очень оперативно отреагировали сотрудники сбербанка, курирующие сайт. Уже на следующий день проблема была решена, мне перечислили деньги. Спасибо .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024