Потребительский кредит

Являюсь клиентом банка - плачу ипотеку. Увидел предложение на сайте: для клиентов банка потребительский кредит. Оставил заявку, получил обратную связь со списком документов. Отвечает специалист по ипотечному кредитованию М-ва Анастасия. Но мне почему то настойчиво предлагают ипотеку. Прошу прислать форму банка, для подтверждения дохода, заодно уточняю, что ставка не зависит от формы подтверждения(так написано на сайте). Мне присылают форму и заявляют, что ставка будет другой. И тут же говорят про первоначальный взнос 20%. Я в ступоре... мне нужен потребительский кредит. Какой первоначальный взнос!? Спрашиваю у менеджера - почему вы мне все время говорите про ипотеку, я подавал заявку на потребительский кредит! В ответ мне рассказывают, что потреб. кредит выдают на основании имеющейся ипотеки и т.д. Кстати, среди документов просят согласие на обработку персональных данных сроком на 35(тридцать пять)лет. Если вам отказали, не поленитесь отозвать это согласие!!! Далее на связь выходит А-н Роберт, говорит, что кредит мне одобрен, озвучивает условия. Заодно просит заполнить анкету на страхование. Анкета из разряда: чем болели, ВИЧ, СПИД, зрение, слух и т.д. На следующий день после отправки анкеты Роберт с сожалением пишет смс что в кредите мне отказано. В итоге время потрачено зря, вылавливал учредителя, что бы тот мне подписал справку о доходах - все в пустую. Да еще и согласие на 35лет берут. Такое ощущение, что просто собирают базу для спама :)