Ипотека от Тинькофф

03.04.2019 17:52
2756
Оценка
5
Отзыв проверен
В мобильном банке увидел предложение об ипотеке от Тинкофф. Решил проверить какие ставки предоставит Тинкофф. Небольшим сюрпризом оказалось то, что ипотеку предоставляет не сам ТБ, а его партнёры. В приложении и на этапе заявки об этом не было указано либо я невнимательным оказался. Тот факт, что ипотека не от самого ТБ, поначалу оттолкнул (я доверяю только банкам, которыми пользуюсь..), но ставки оказались ниже СБ, решил попробовать. Благо, почитав потом уже отзывы тут, показалось, что всё можно сделать не выходя из дому, да и сами партнёры имеют неплохие отзывы. Далее была куча звонков от контакт-центра ТБ, разжевали всё (это моя первая ипотека и более того, первый кредит). Предложили воспользоваться услугами юристов. Вспоминая свое самое первое знакомство с Москвой и тот факт, что на всё про всё у меня 3-4 недели, решил воспользоваться. Затем была загрузка копий документов на сайт, одобрение партнёрами, выбор квартиры. Первые два этапа заняли несколько часов, в основном это сканирование. Далее выбор квартиры. Пока я добирался до города покупки, выбранные мною варианты оказались куплены. Здесь помогла услуга подбор вариантов (мне её предоставили в подарок за услугу юристов). Юридические услуги оказывала компания-партнер Прагнум, персональным юристом назначили мне Ф.Е-ва. В понедельник я выбрал пару вариантов из предложенных, во вторник съездил просмотрел вживую, в среду, совместно, с юристом, поехали на аванс. Здесь пригодился Фёдор, потому что договор аванса от риэлтора продавца, мягко выражаясь, был не авансовым договором. Фёдор сам договорился с риэлтором, сам составил авансовое соглашение, проверил все документы на встрече, запросил те, что необходимо обновить. После подписания аванса, юрист забрав документы за два или три дня проверил  квартиру на "юридическую чистоту". Далее сам закинул все документы на сайт и получив добро на оценку, заказал оценку. Оценка заняла ещё два дня. На данном этапе мне предоставили ещё и перс.менеджера от Тинкофф банка, И.И-мов. После получения заключения об оценке, юрист совместно с перс.менеджером загрузили всё остальное на сайт, связались с банком, предоставили документы в страховую. В общем уже на пятницу согласовывали сделку, которую я перенес на понедельник, ввиду личных обстоятельств. На авансе, сделке в банке, подачи в МФЦ, получение документов в МФЦ, передаче ключей - на всех этих этапах меня сопровождал юрист Фёдор, личным присутствием. Перед и после каждого этапа Ильнур по телефону инструктировал и удостоверялся как всё прошло. Всё, чем занимался Я за 25 дней (11.03-02.04), что прошли от предоставления вариантов квартиры и до получения ключей - это 5 поездок, подписывание документов, утверждение дат и прочитыванием документов, в основном по требованию Фёдора.. Я даже ни разу не созванивался с банком, что мне предоставил ипотеку. Покупка оказалась довольно "лёгкой прогулкой", но, если честно, это по большей части заслуга партнёров ТБ компании Прагнум, как мне кажется. Я впервые покупал квартиру и документы вызывали у меня больший страх, чем договоры с банками, на который ни ты, ни продавец не имеют никакого влияния.... Из пожеланий, хотелось бы, чтобы ТБ предоставлял перс.менеджера сразу же после одобрения ипотеки партнёрами (после загрузки НДФЛ и трудовой), потому что синергия между Прагнум и ТБ началась именно после назначения перс.менеджера. До этого момента, контакт-центр ТБ часто звонил с просьбой ускориться и на объяснения, что идёт юридическая проверка.. никак не реагировал. В остальном меня всё устроило, кроме цен на недвижимость))
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-04T00:15:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями от сотрудничества и оставили положительный отзыв. Благодарность обязательно найдет адресатов, а профессиональный подход к работе не оставим без внимания. Поздравляем с новосельем! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Т-Банка

Лучшее обслуживание клиентов

Оценка 5

Очень люблю т-банк за лояльность к клиентам. Пользуюсь услугами давно. Всегда все оперативно, прозрачно, быстро! Сегодня была проблема с оплатой по qr коду. Продавец платёж не... Читать полностью

02.04.2025

Индивидуальный подход и забота о клиентах

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-банку и конкретно сотруднику Марии за помощь в решении моего вопроса относительно ипотечного кредита. Благодарю за индивидуальный подход к... Читать полностью

13.03.2025

Помогли быстро перенести ипотечный договор

Оценка 5

Раньше в 2020г был оформлен ипотечный договор в одном из банков, который перестал обслуживать клиентов в 2024г. Об этом я узнал только при разговоре с поддержкой представителя... Читать полностью

03.03.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Доброго времени суток, после очередного платежа по ипотеке в приложении увидела отображение, что платёж полностью пошёл на погашение процентов, хотя часть всё же должна была пойти... Читать полностью

26.02.2025

Страхование ипотеки.

Оценка 5

В связи с закрытием отделений Росбанка мой иппотечный кредит был перенесен в Т-банк для страхования приобретенного с помощью иппотечных средств в Росбанке мне необходимо было... Читать полностью

22.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! 22 ноября 2024г. Обратилась в поддержку Тинькофф банк , вопрос был следующий мне не приходил возврат с магазина от 19 ноября 2024г в размере 555р. Я обратилась в... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

За все время сотрудничества с банком, практически ни разу не подвел.  Большая часть вопросов, где банк в состоянии, решается в пользу клиента. Общение с оператором на высоте. Все... Читать полностью

22.11.2024