Потеряли документы от Росвоенипотеки

07.04.2019 09:29
2793
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь участником военной ипотеки. 14 февраля я подписал кредитный договор и предду и в отделении на профсоюзной (Москва) все документы отправили в росвоенипотеку для подписания ЦЖЗ. На сайте росвоенипотеке я по номеру участника нис узнал, узнал что через неделю ЦЖЗ был подписан и отправлен спецсвязью в отделение банка открытия. По накладной из спецсвязи я увидел что все документы были переданы из рук в руки 15 марта 2019г. Я позвонил в банк через 3 дня и мне говорят, что никаких документов не было, ожидайте, причем утверждают, что документы обрабатываются день в день. Прошла неделя - ответ тот же. Две недели - тот же. Вот уже 3 недели прошло. Я уже боюсь за сделку, предду не вечен, у него есть срок. И похоже на то, что банк открытие просто потерял, либо не обработал входящую корреспонденцию. Что делать - не понятно!  (Владимир О.)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-11T17:02:14+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственному подразделению. Сегодня ваш менеджер направил информацию по дальнейшей коммуникации на вашу электронную почту С уважением, Банк «Открытие»
w*******@gmail.com
2019-04-24T18:40:07+03:00
Спасибо Наталье Смирновой, благодаря её дело сдвинулось с мертвой точки и все-таки решилось! Договор с открытием подписал 12 февраля, из-за потери документов от росвоенипотеки всё затянулось и подписанный ЦЖЗ я получил на руки 23 апреля. Надеюсь в подписании окончательной сделки никто ничего не потеряет.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023