Ограничение ДБО

08.04.2019 18:10
2077
7
Без оценки
Работаем с 2017г. Никогда никаких проблем не было с банками. В этом банке счет был резервным и тут мы решили им попользоваться. И нам ограничивают ДБО. Отлично! 48ч на рассмотрение. Разговаривают с нами в чате, как с друзьями. ФЗ 115 не читали вовсе. Так как даже документ не могут предоставить почему они ограничили расходные операции. Более того оператор говорит что только проблема в ДБО, типа идите в банк и проводите операции на бумажном носителе. Серьезно?! Вы же интернет банк. Наш бизнес тесно связан с курсом евро. И если оплата поставщиком поступает не во время. Завтра нам может быть уже не выгодно закупать товар. В связи с этим спасибо огромное желтый банк, больше никогда с вами работать не буду. Предупреждали меня. А я не верил, т.к. как физ. лицо вы меня полностью устраивали. Отныне больше не шагу к вам. И буду всем рекомендовать не пользоваться вашими услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-08T18:23:35+03:00
Отмодерировано. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга. [b] 04.07.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
LikeAutomatic
2019-04-08T19:01:27+03:00
Так же хочу отметить работу Р-ва В.Е., который совершено не умеет разговаривать с клиентами. Грубит.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-11T14:25:02+03:00
Здравствуйте. Банк не запрашивает какую-либо информацию или документы без причины, делает это в соответствии с действующим законодательством и условиями [URL=http://static.tinkoff.ru/documents/business/rules.pdf]договора[/URL]. Мы не заинтересованы в создании сложностей для клиента, при этом обязаны следовать требованиям регулятора. При этом даже при наличии ограничений счет остается активным - можно принимать пополнения, проводить дистанционно платежи в бюджет. Также банк готов рассматривать проведение и других операций, если будут предоставлены подтверждающие документы. Что касается работы сотрудников, ошибок с их стороны не обнаружили. По Вашему запросу коллега предложил подготовить нестандартный документ, стоимость которого согласно тарифу составляет 590 рублей, от оформления Вы отказались. Диалоги ведутся в дружественной манере, чтобы снизить напряжение при консультациях. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

Грамотно работает поддержка

Оценка 5

Недавно открыл рассчетный счет как ИП в Тинькофф. Приятно удивлен качеством работы поддержки. Всегда отвечают быстро и в тему (чего кстати не скажешь о службе поддержки для физиков... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась к персональному менеджеру Ходневич Семену 11.12.24 г по поводу списания оплаты за подключенные пакеты по снятию наличных денежных средств с расчетного счета ИП, пакеты... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за оперативную помощь и квалифицированную консультацию

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику «Т-Банка» — консультанту из службы поддержки в чате личного кабинета (Т-Бизнес) — Елене (внутренний номер: 6802125... Читать полностью

10.12.2024

Как решался вопрос перехода ИП с тарифа "Продвинутый" на тариф "Простой". Общение по смене тарифа со мной проводила Ирина Жилкова, внутренний номер сотрудника "775920"

Оценка 5

Пролог Каждый кто читает этот отзыв может подумать, что тут такого перейти с одно тарифа на другой?    С тарифа Простой (он дешевле) на тариф Продвинтый (он дороже) запросто в... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Юлию (6810801) за качественную консультацию. Подавала уведомление об исчисленных суммах налога, возникли вопросы по заполнению данных и... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024