Альфа-Банк

Пилите Шура, пилите...

09.04.2019 13:17
1951
2
Без оценки
Альфа банк жжёт .... Не могу пополнить по шаблонам в интернет банке свои карты Альфа-банка. Операция невозможна! Обратитесь в поддержку или повторите операцию. Такая надпись в ИБ после каждой попытки пополнения!!! Ходила в офис на Новых Черемушках , впечатлилась. Уровень понимания - НОЛЬ! На мой вопрос , как справится с такой проблемой в интернет банке , сотрудники , их было 3 (три) переходили к приложению и рекомендовали все подряд , вплоть до замены телефона. Ваши сотрудники не знают , что клиенты могут пользоваться и другими сервисами , предлагаемыми банком ?! Подошла очередь и молодой человек , с важным видом сказал , что он исправил какие-то пути и обновил информацию , теперь всё будет работать ! Но нет , придя домой , проверила , не работает и выдает такую же ошибку. КОЛ (1) банку !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T15:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга действия финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-09T16:20:38+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что действия, о которых идет речь, направлены исключительно на соблюдение законодательства и требований регулятора. Наши коллеги из ДО "Гарибальди" связались с Вами и дали полные комментарии по сложившейся ситуации, сообщили Вам, на основании чего были наложены ограничения, а также проконсультировали Вас о том, что необходимо сделать для того, чтобы мы могли снять ограничения. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 314 банка
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
53 455
отзыва
49 813
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за Альфа-смарт

Оценка 5

20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было... Читать полностью

20.04.2025

Списание платы за услугу

Оценка 4

20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в... Читать полностью

20.04.2025

Оплата займа по реквизитам в выходной день

Оценка 5

Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за предоставленную информацию

Оценка 5

Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга... Читать полностью

20.04.2025

Решили проблему со списанием

Оценка 5

19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама.  Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2... Читать полностью

19.04.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив... Читать полностью

19.04.2025

Комиссия за подписку на услугу альфа-чек

Оценка 5

10 апреля у меня списали с карты деньги это оказалось комиссия за подписку на услугу Альфа-чек хотя я сам её не подключал и даже про неё не знал 19 апреля я обратился в чат за... Читать полностью

19.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка