Ужасный банк
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравстуйте уважаемый Совкомбанк!
Я 28.03.2019г. оформила потребительский кредит, мне нужна была сумма 100 000 руб. мне ее и выдали, но еще финансовый консультант К-ва М. в дополнение к кредиту навязала мне много услуг, условия которых мне не были понятны, а их стоимость мне не озвучена. В частности программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и услуга «Гарантия минимальной ставки».Так же финансовый консультант выдал мне дополнительную банковскую карту«Золотой ключ ДМС Лайт» пояснив, что карта является дополнительной к моему кредиту и никаких дополнительных затрат не будет. Сняв денежные средства с кредитной карты я ушла домой. Информация в личном кабинете сразу не отобразилась.
Придя домой я обнаружила что дополнительные услуги вышли почти 50% от моей суммы, если быть точной, то комиссия по карте золотой ключ 14999, гарантия минимальной ставки 5842.52 и страховка 26 066.61. Я опять обратилась в офис банка к тому же консультанту, на что мне был дан ответ что не переживайте, при выполнении всех условий вам все вернут. Меня долго мучили сомнения, я обратилась на горячую линию, на что мне были даны разьяснения что ничего подобного не произойдет, вернут только проценты.
Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как я смотрю по отзывам данный случай не первый. Я являюсь ответственным плательщиком и ни с одним из банков таких мошенических действий не было.
Администратор народного рейтинга
2019-05-09T07:27:17+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили.
Совкомбанк
2019-04-16T09:13:18+03:00
Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение!
Для решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил необходимые комментарии для урегулирования ситуации. Поданное Вами заявление на возврат Комиссия за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой ключ ДМС Лайт" оперативно рассмотрено Банком. Информация направлена Вам смс-сообщением на номер мобильного телефона.
Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и предоставите обратную связь в комментариях ниже.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Elena81969
2019-05-09T07:05:10+03:00
Здравствуйте! После первого отзыва о банке Совкомбанк, сотрудники банка со мной связались и решили проблему по дополнительно выданной карте. Комиссию вернули в счет кредита. Спасибо. Теперь хочу отказаться от смс оповещений, ведь они включены тоже в стоимость кредита и составляют 149 руб. в месяц, а это порядка 3500 тыс. Спасибо банку Совкомбанк за быстрое решение моей проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Выгодный
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Дистанционный кредит
user-210319400305
13 сентября я обратилась в банк через мобильное приложение.Мне нужна была сумма 100000рублей, чтобы закончить ремонт. Буквально через несколько минут мне перезвонили из банка...
5
Совкомбанк
Возврат процентов по кредиту под залог недвижимости
user-737617115073
Получил кредит от банка под залог недвижимости. Перед выполнением первого платежа, решил уточнить про возврат процентов в конце срока. Сегодня, 16.09.2024 в 09:15 обратился с...
5
Совкомбанк
Кредит
user-340910558181
Оставил заявку на кредит в личном кабинете буквально через несколько минут позвонил сотрудник банка и вежливо обсудили детали, прислали документы на подпись . вообщем красиво...
5
Совкомбанк
Пришла с негативом, ушла довольная и с приложением
KAlatortseva
Добрый день !
Написала в чат банка 15.09 с просьбой уточнить по поводу потребитльского кредита.
Вначале очень была недавольна из-за ответа,что пришлось дольше ждать,но...
5
Совкомбанк
Оператор
user-7095726
Прекрасная девушка, прекрасный сотрудник, все понятно , спасибо банку большое , все по факту, бе всего лишнего. Ответили быстро. Прекрасный банк , восстанавливать Ки с ним очень...
5
Совкомбанк
Самый лучший Банк
user-82568727677
12 .09.2024 Я обрашялся за потребительским кредитом , мне было предводительное одобрения,затово что я официально не работаю мне отказали,но я не расстроился.Что я хочу сказать...
5
Совкомбанк
В чате мобильного приложения решен вопрос быстро и четко
user-203219378141
13.09.2024г. поздно вечером около 23:43ч. я обратилась в чат мобильного приложения (т.к.днем по офисам бегать чисто физически нет времени бегать!).
Вопрос мой заключался в...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Дистанционный кредит
Оценка
13 сентября я обратилась в банк через мобильное приложение.Мне нужна была сумма 100000рублей, чтобы закончить ремонт. Буквально через несколько минут мне перезвонили из банка...
16.09.2024
Возврат процентов по кредиту под залог недвижимости
Оценка
Получил кредит от банка под залог недвижимости. Перед выполнением первого платежа, решил уточнить про возврат процентов в конце срока. Сегодня, 16.09.2024 в 09:15 обратился с...
16.09.2024
Кредит
Оценка
Оставил заявку на кредит в личном кабинете буквально через несколько минут позвонил сотрудник банка и вежливо обсудили детали, прислали документы на подпись . вообщем красиво...
15.09.2024
Пришла с негативом, ушла довольная и с приложением
Оценка
Добрый день ! Написала в чат банка 15.09 с просьбой уточнить по поводу потребитльского кредита. Вначале очень была недавольна из-за ответа,что пришлось дольше ждать,но...
15.09.2024
Оператор
Оценка
Прекрасная девушка, прекрасный сотрудник, все понятно , спасибо банку большое , все по факту, бе всего лишнего. Ответили быстро. Прекрасный банк , восстанавливать Ки с ним очень...
14.09.2024
Самый лучший Банк
Оценка
12 .09.2024 Я обрашялся за потребительским кредитом , мне было предводительное одобрения,затово что я официально не работаю мне отказали,но я не расстроился.Что я хочу сказать...
14.09.2024
В чате мобильного приложения решен вопрос быстро и четко
Оценка
13.09.2024г. поздно вечером около 23:43ч. я обратилась в чат мобильного приложения (т.к.днем по офисам бегать чисто физически нет времени бегать!). Вопрос мой заключался в...
14.09.2024