Банк «Открытие»

Какое у банка основание для списания средств?

12.04.2019 18:33
2298
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк ОТКРЫТИЕ без оснований списывает ДЕНЬГИ У КЛИЕНТОВ БИНБАНКА!!!! Когда это закончится????? В БИНБАНКЕ был бардак, а с объединением с БАНКОМ ОТКРЫТИЕ  стало еще хуже. Являюсь клиентом Бинбанка открыта дебетовая банковская карта*6329, согласно условиям обслуживания банковских карт комиссия за перечисления денежных средств между своими счетами не предусмотрена. Однако при пополнении своей банковской карты и переводе денежных средств на свой банковский вклад (открытый в Бинбанке) банк списывает комиссию. 12.04.2019 в 18.15 звонил на горячую линию банка, пояснили, что списывается овердрафт, на мои слова: «Какой овердрафт, он условиями обслуживания не предусмотрен, представитель банка пояснить не смог.» Таким образом банк ОТКРЫТИЕ присвоил себе мои денежные средств 11.04.2019 – 66,51 руб. 11.04.2019 – 1,33 руб. 08.04.2019 – 19,69 руб. 30.01.2019 – 81,29 руб. 12.11.2018 – 81,88 руб. ИТОГОВАЯ СУММА 250,77 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T20:48:37+03:00
Мы перенесли ваш отзыв от 16.04.2019 8:26 в комментарии как продолжение. Пожалуйста, не размещайте дублирующие отзывы, это мешает работе с ними. Особенности процессинга, в том числе возникновение технического овердрафта, в НР не оценивается, поэтому принимаем отзыв без оценки. [b] 01.05.2019 [/b] В связи с отсутствием вины банка, индивидуальным подходом и учитывая пожелания автора в комментариях 23.04.2019 08:18 принимаем "5"ку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-19T14:25:57+03:00
Добрый день! После пополнений карты в банк поступали авторизационные запросы, которые были одобрены, суммы пополнений были заблокированы на счете карты и ожидали финансовых документов для зачисления на счет. Данные документы поступили в банк позже совершения операций пополнения. Поскольку после пополнения карты были произведены расходные операции и суммы пополнения не прошли по счету карты, была образована сверхлимитная задолженность. Ввиду вышеизложенного действия банка в полной мере соответствуют условиям договора. Вместе с тем мы всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Денежные средства будут зачислены на вашу карту в ближайшее время. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 601
отзыв
2 590
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка