Смс информирование

15.04.2019 13:51
1253
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Брала ноутбук в рассрочку, представительница банка все мне грамотно объяснила. В договоре, а также на ее словах смс-информирование не было мне подключено. Пользуюсь мобильным приложением, в котором сама все контролирую, оплачиваю. По истечении месяца в Выписке я заметила, что с меня сняли деньги за смс-информирование в размере 1200р.  Таким образом, выяснилось, что меня обманули.  Прошу отключить данную услугу и вернуть деньги. Договор 09054295278
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-04-15T14:28:00+03:00
Уважаемая n_pl! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление об услуге СМС-информирования. Со своей стороны хотим обратить Ваше внимание на то, что Вы подписали отдельный документ на данный сервис и не могли не знать о том, что стоимость услуги включена в сумму кредита. Услугу СМС-информирования Банк отключит, стоимость сервиса за неиспользованный период вернем на Ваш счет в ближайшее время. С уважением, Отдел качества
n_pl
2019-05-27T09:06:32+03:00
Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020