Дурят внаглую!

Будьте крайне аккуратны с данной организацией.Такая история: 25.11.2017 был открыт рублевый вклад "Доходный год"на срок 365 дней. Договор оговаривает пролонгацию. Вечером 23.11.2018 я созвонился со службой поддержки банка (Аудиозапись разговора в наличии) по вопросу пролонгации вклада. Сотрудник банка уверил меня, что вклад будет пролонгирован на еще один год на тех же условиях - 7.75% годовых с капитализацией процентов, т.е. около 8% фактически. 02.04.2019 в офисе банка я получил заверенную печатью выписку, где указывалась процентная ставка пролонгированного вклада в размере 6% годовых без капитализации.Звоню в службу поддержки и задаю конкретный вопрос: когда именно менялась процентная ставка. Вместо ответа в офисе банка мне распечатали следующую отписку с ошибками: "По обращению 7094684 принято отрицательно решение. Перед подписанием договора у Вас всегда имеется возможность с ним ознакомиться. Хотим отметить, то процентные ставки регулярно меняются, актуальная информация всегда доступна на официальном сайте или в офисе Банка при оформлении".Оставляю повторный запрос на оглашение конкретной даты изменения процентной ставки. Должны были именно перезвонить. Вместо этого получаю новую отписку по смс. Содержание тождественно предыдущему ответу. Итак, уважаемый Банк, вот что у нас получается:- Сотрудник Банка, пусть и по телефону, сообщил мне о сохранении процентной ставки [b]за сутки[/b] до даты пролонгации. Разговор записан. С тем же успехом сотрудник банка в офисе мог солгать мне прямо в лицо. Жаль, что нельзя юридически трактовать это как обман, -Мной не получена информация о конкретной дате изменения процентной ставки. Не можете или не хотите? Вы мне пишите: "Смотрите в интернете или спрашивайте в офисе". Вот я и спросил в офисе, только по телефону. -Что касается интернета: Зачем я полезу в сеть, если Ваш сотрудник русским языком сообщает: "[b]Ставка сохраняется - 7.75% с капитализацией[/b]". Что же в интернете есть сейчас?    Надо же: "Доходный год Хоум Кредит: условия: [b]7,75%[/b] в рублях. https://homecreditbank.su/dohodnyiy-god-home-credit.html Какова функция данного сайта? Копаем дальше. Банки.ру дает справку: " Доходный год 6% годовых, ДАТА АКТУАЛИЗАЦИИ - [b]15.03.2019 13:38[/b]". https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/14156/    Напомню, мой вклад пролонгировался 25.11.2018г.  Больше информации нет. -Про договор. Призываете меня его читать перед подписанием? Так я Вам перечитаю: 7.75% с капитализацией. Черным по белому написано. Других документов я не подписывал. Поднял свой архив: из 5 вкладов, которые я пролонгировал - у меня только один отдельный договор о пролонгации, т.к. при продлении менялась процентная ставка. Сотрудник того банка[b] честно[/b] сообщил: "Нужно прийти и подписать новый договор на новых условиях". Четыре остальных вклада продлевались без дополнительных документов по устной договоренности о сохранении условий вклада. Если бы я знал, что свяжусь с конторой вроде Вашей, требовал бы подписанную и заверенную бумажку каждый месяц. Кто Вас знает, может Вы в одностороннем порядке уже перевели вклад на ставку "До востребования". Или даже процент за хранение денег с меня потребуете?   [b]Позорище![/b]