Некомпетентность сотрудников и многое другое

17.04.2019 15:03
2744
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня обратился впервые в данный банк по адресу ул.гагарина 103 и в последний!!!  Обратился к сотруднице банка Марии И., с вопросов по кредитной карте, отправили заявку на кредитную карту не именную, сотрудник банка ничего абсолютно не знает, все спрашивала у коллеги, информирования никакого по данному продукту не получил вовсе и  после того как отправили заявку дали карту и по итогу оказывается мной был подписан договор без объяснений на карту которую не одобрили... Выйдя из отделения банка мне поступил звонок от другого проверенного банка и я вернулся и отдал им карту и договор,у них была очередь и они мне сказали ,что карта и счёт заблокируется... После этого мне позвонили с банка,по поводу данной заявки и я им сказал,что карту вернул с договором и что карта не выпущена и проблем и каких либо списаний не будет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне информацию о том,что данная карта заблокирована вместе со счетом и больше,что вас банк меня не потревожит!!!! Жду обратной связи. Обращение через несколько дней будет сформированно в ЦБ РФ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-13T12:44:49+03:00
«по итогу оказывается мной был подписан договор без объяснений на карту которую не одобрили» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. Вы оформляли заявку, как оказался подписан договор? 21.06.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Банк Синара
Банк Синара
2019-04-24T10:39:30+03:00
Уважаемый 89879436292, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Также сообщаем, что за справкой о наличии счета и остатка по нему, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Вы можете обратиться в любой офис СКБ-банка с заявлением – предъявив документ, удостоверяющий Вашу личность в соответствии с законодательством РФ, и оплатив комиссию за предоставление справки согласно Тарифам банка. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,91
средняя оценка
26%
решено проблем
7 210
отзыва
5 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Отличный банк

Оценка 5

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего... Читать полностью

19.10.2024

Консультация по кредитной карте ДА

Оценка 5

14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную... Читать полностью

14.10.2024

Отличный, клиентоориентированный банк

Оценка 5

4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы... Читать полностью

08.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

09.06.2024 в 22.22 я спросила в чате мобильного приложения банка Синары, откуда будут списываться деньги за кредит, и приложила скриншот кредита. Сотрудник указал карту, а именно... Читать полностью

05.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, посетил отделение Синара банка в городе Калининград, спасибо за обслуживание, А-ва Александра А. очень грамотно и чётко всё объяснила по кредитным продуктам и по... Читать полностью

03.09.2024

Оперативно решают вопрос, который возникает

Оценка 5

Сегодня заметила, что у меня с карты списались денежные средства, но при этом в истории было пусто.Я тут же написала в чат-поддержку с вопросом "куда ушли стредства и почему по... Читать полностью

20.08.2024