Некомпетентность сотрудников и многое другое

17.04.2019 15:03
2751
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня обратился впервые в данный банк по адресу ул.гагарина 103 и в последний!!!  Обратился к сотруднице банка Марии И., с вопросов по кредитной карте, отправили заявку на кредитную карту не именную, сотрудник банка ничего абсолютно не знает, все спрашивала у коллеги, информирования никакого по данному продукту не получил вовсе и  после того как отправили заявку дали карту и по итогу оказывается мной был подписан договор без объяснений на карту которую не одобрили... Выйдя из отделения банка мне поступил звонок от другого проверенного банка и я вернулся и отдал им карту и договор,у них была очередь и они мне сказали ,что карта и счёт заблокируется... После этого мне позвонили с банка,по поводу данной заявки и я им сказал,что карту вернул с договором и что карта не выпущена и проблем и каких либо списаний не будет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне информацию о том,что данная карта заблокирована вместе со счетом и больше,что вас банк меня не потревожит!!!! Жду обратной связи. Обращение через несколько дней будет сформированно в ЦБ РФ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-13T12:44:49+03:00
«по итогу оказывается мной был подписан договор без объяснений на карту которую не одобрили» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. Вы оформляли заявку, как оказался подписан договор? 21.06.2019 оценка зачтена с учётом материалов автора.
Банк Синара
Банк Синара
2019-04-24T10:39:30+03:00
Уважаемый 89879436292, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Также сообщаем, что за справкой о наличии счета и остатка по нему, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Вы можете обратиться в любой офис СКБ-банка с заявлением – предъявив документ, удостоверяющий Вашу личность в соответствии с законодательством РФ, и оплатив комиссию за предоставление справки согласно Тарифам банка. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,93
средняя оценка
28%
решено проблем
7 680
отзыва
5 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Приятное обслуживание и хорошие условия

Оценка 5

Привет!  16 октября был в отделении в ТЦ плаза Девушка хорошо объяснила условия кредитной карты да! Больше всего понравилось что можно снимать без процентов снимать или... Читать полностью

08.12.2024

"Горячие" праздничные дни и человеческий фактор

Оценка 4

Конец моего льготного периода пришёлся на праздниные ноябрьские дни со 2 по 4. Переданный в ночь с 1 на 2 при помощи СБП перевод всей суммы долга (48149 руб) вовремя упал на карту... Читать полностью

04.12.2024

Хороший банк

Оценка 5

Приятные сотрудники, оперативно оформили кредитную карту. Рассказали все условия, помогли установить и настроить мобильное приложение банка. Отключили все платные и ненужные услуги... Читать полностью

04.12.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Заказала кредитную карту через интернет. В этот же день одобрили и пригласили в офис. В банке очень приятная атмосфера, очереди не было, сотрудница сразу пригласила меня на... Читать полностью

19.11.2024

Отличная поддержка в приложении

Оценка 5

Решил оформить кредитку "Да!" от банка Синара в конце октября. Про данную кредитку узнал на одном интернет ресурсе, где рассказывали о привлекательных возможностях этой карты... Читать полностью

16.11.2024

Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во... Читать полностью

12.11.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Я обращался за получением карты кредитной в офис банка по адресу Тополиная 25а 12 ноября 2024 г. Очень понравилось как меня встретили, очень быстро и оперативно и... Читать полностью

12.11.2024