Благодарность сотруднику Росбанка

18.04.2019 13:28
2853
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм в работе и внимательное отношение к клиентам сотрудникам офиса банка в Канске! Особенно Юлии А.! Наша организация ООО «Союз» находится за 170 км от офиса в Канске и изначально мы даже не рассматривали вопрос о переходе на обслуживание по зарплатному проекту в данный банк. Так как приезжать нашим сотрудникам в офис очень проблематично. Но Юля решила все наши проблемы и сделала обслуживание для нас очень удобным и комфортным! У нас уже был опыт работы по зарплатному проекту с другим банком, который находится не так далеко от нас как Росбанк, но мы остались недовольны, так как приходилось также постоянно выезжать в офис Банка каждый раз, когда надо было получать карты и или подать заявку на кредит, а потом еще и ехать за этим кредитом.​ Поэтому когда Юля позвонила нашей организации и предложила перейти на обслуживание в Росбанк, мы сразу отказались, но она все равно попросила разрешение приехать к нам в офис и ответить на все вопросы лично. С тех пор прошло два года и мы ни разу не пожалели, что согласились сотрудничать с этим банком! Во первых, заключили зп проект за 2 дня(!) с момента предоставления минимум документов. И нам не пришлось приезжать всему коллективу за 170 км, чтобы открывать счета и получать карты! Оказывается, в Росбанке это можно сделать за один раз, и самое главное, сотрудники Росбанка сами приехали к нам в офис и выдали всем карты! Я считаю, это огромное преимущество банка, что он может организовать этот процесс удобным именно для таких удаленных регионов, как наш. Во вторых, снимать деньги можно не только в банкоматах Росбанка, но и в банкоматах партнерах. Для нас это было главным условием перехода в Росбанк , так как в нашем поселке есть банкоматы только Россельхозбанка и ВТБ, и как оказалось, они и есть партнеры Банка! Ну и в третьих, установили приложение Росбанк онлайн и теперь потребность приезжать в офис Банка вообще отпала! Даже на кредит заявку можно подать в этом приложении! И не надо ехать в такую даль, гадая, одобрят тебе кредит или нет. Все есть в приложении! Все очень удобно и понятно! Ну и конечно, самое главное, когда бы я не позвонила Юле с любым вопросом, она всегда готова помочь, и приехать к нам в поселок, несмотря на расстояние! Очень компетентный, профессиональный, ответственный и отзывчивый сотрудник! Огромная благодарность ей и всему коллективу банка в Канске, что смогли организовать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-08T17:53:02+03:00
Спасибо за отзыв. Не припомните, когда и по какому вопросу связывались с Юлией в последний раз? Она приезжала или консультировала по телефону?
11223344v
Последний раз связывались по телефону с Юлией 29.04.2019 по поводу замены з/платной карты, все решили, оперативно, спасибо.
Росбанк
Росбанк
2019-04-19T10:56:32+03:00
Уважаемая 11223344v! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Юлии и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества на протяжении многих лет. С уважением, Владимир Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о продуктах Росбанка

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Всем кто работает в сфере аутсорсинга с самозанятыми советую!

Оценка 5

Итак подробнее по заголовку данного отзыва:  Сотрудники РосБанка (Татьяна упр. офисом Победы 79 и Наталья региональный управляющий по работе с малым бизнесом) помогли решить мне... Читать полностью

13.05.2022