Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой этого банка, а в 2016-м покупали недвижимость из-под залога Дельтакредит. Таким образом все наши сделки с недвижимостью с 2011 года проходили в челябинском офисе на Воровского 61-Б (он один в нашем городе), и в целом мы всегда оставались удовлетворены обслуживанием. Особенно хочется выделить два момента: 1. Банк в короткие сроки после закрытия долга отдает закладную. Если не ошибаюсь, официальный срок - 10 дней, но мы получали максимум в течение недели (слышали, что у некоторых банков закладные приходится ждать месяц и более); 2. Банк не поднимает ставку без предупреждения, если не была продлена страховка. В последний раз мы не менее двух месяцев затянули с оплатой страхового взноса, но ставка не изменилась, хотя нам поступила пара вполне тактичных звонков от банка с напоминанием. В нашей последней сделке нас вела менеджер Ш-на Марина, и нам бы хотелось отдельно отметить работу этого специалиста. Так вышло, что мы сначала одобрились в Сбербанке в надежде на низкую ставку. Но ставка для нас там получилась такой же, как в Дельтакредит, поэтому мы выбирали только исходя из условий. Мы уже выбрали квартиру, нас торопили собственники и нам важно было быстрее выйти на сделку. В Сбербанке сейчас вся связь с менеджером идет через Домклик, документы подгружать туда же, прямого номера специалиста не дают, с первого раза дозвониться к нему с вопросом не получается. Банк без конца навязывает то свою страховку, то юридическую проверку квартиры (за отдельную плату). Для сделки обязательно нужно оплатить какую-то систему безопасных расчетов (судя из объяснений - обычный перевод со счета на счет внутри банка) и электронную регистрацию, иначе ставка вырастет на 0,1%. Срок выхода на сделку после получения оценки и всех документов на квартиру нам назвать не смогли, кроме того, что это произойдет на следующей неделе. В Дельтакредит все открытия счетов и переводы между продавцом и покупателем оказались бесплатны. Марина Ш-на сразу оставила номер своего мобильного и всегда отвечала на звонки. Документы без проблем отправлялись по электронке.  Марина сама отправила все документы в выбранную нами страховую компанию, первоначально согласовав с нами тариф. В общем, весь процесс прошел быстро и практически без нашего участия. А главное, с момента отправки оценки до положительного ответа банка прошло всего несколько часов! В пятницу утром мы сообщили Марине о своем согласии работать с Дельтакредитом, а в понедельник в 11 утра уже были в офисе на сделке с продавцом! Марина - удачи вам и еще раз спасибо!