Ужасное обслуживание

20.04.2019 20:54
2020
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Была в ОКВКУ на краснопресненской набережной 12, хотела отправить денежный перевод.  Была в глубоком шоке, когда кассир сказала « что она ещё ни разу не отправляла денежные переводы и не знает как это делается, но может попробовать» полчаса она клацала по клавиатуре, куда то звонила. В конечном итоге сказала что то с интернетом. , и не может отправить перевод.  сидят за кассой неквалифицированные сотрудники, хамы. Больше ни ногой сюда. Место престижное, а обслуживание ужасное !!!!
Эксперт Банк
Эксперт Банк
2019-04-22T19:57:15+03:00
Уважаемая Лариса! Для проведения внутреннего расследования и подготовки аргументированного ответа прошу указать в комментарии или по контактам ниже дату и ориентировочное время неудачной попытки операции. Данная ситуация идет вразрез со стандартами обслуживания в банке и будет тщательным образом рассмотрена. С Уважением, Дмитрий Мотовилов Директор по маркетингу, клиентскому опыту и развитию бизнеса АО "Эксперт Банк" +7 (962) 912 8553 +7 (495) 980 9059 d.motovilov@expertbank.com