Служба взыскания

Добрый день! У меня БОЛЬШИЕ претензии к работе данной организации,конкретно к службе взыскания. Начнем с того, что они нарушают ФЗ 230 в частности количество звонков, на мое замечание про ФЗ 230, сотрудники ссылаются на какое-то положение, по которому они якобы могут звонить 2 раза в сутки. Какие то доп. соглашения или еще чтото я не подписывал и не давал свое согласие. Не понимаю, на что они ссылаются... Далее звонки на номера телефонов которые я не давал и не указывал в анкете, общение с посторонними людьми, с формулировкой меня «разыскивают»... хотя буквально 2 минуты назад я разговаривал с сотрудниками организации, при разговоре они четко говорят, что будут звонить по другим номерам. Хорошо, звоните, но на номера которые были указаны в анкете, а не то что вы разрыли не понятно каким путем Звонки на рабочий номер телефона, которые не был указан мною нигде, поясню в чем подвох, при оформлении кредитной карты я работал в организации скажем «рога и копыта», соответственно телефоны были указаны данной организации, но она прекратила свою деятельность еще в 17 году. откуда у них новые номера не могу знать… Требую что бы данные номера были удалены! По поводу задолженности могу сказать следующее, я буду производить оплату только после вынесения судебного приказа, или когда ваши сотрудники перестанут ЛГАТЬ по поводу реструктуризации. Мне было озвучено, что сумма заморожена и вся оплата будет на списание долга, а по факту выяснилось, что я плачу еще какие то % и не малые… Я все понимаю, что сотрудникам надо сделать план и тд, но очем они думают, что обман не всплывет. В заключении хочу сказать что столько лет платить Вам, у вас хоть совесть есть? Я переплатил уже раз 10 а то и 20 раз больше чем брал А сумма так и висит, это уже не смешно. Копия жалобы с пояснениями написана в ЦБ.