Спасибо сотрудникам

Я очень признательна [b]Ивану К-ву[/b] и [b]Олегу Кр-кову[/b] за крайне внимательную и качественную помощь в оформлении сделки по рефинансированию ипотечного кредита. Сложность моей сделки была в том, что мне пришлось подготовить все документы находясь за границей и у меня получилось приехать всего один раз на сделку. Было много сложных вопросов, и коллегам необходимо было иногда выйти за рамки своих прямых обязанностей, чтобы помочь мне в оформлении. Для примера, я хотела ещё в прошлом году провести рефинансирование в другом банке и даже приезжала один раз, но в тот раз сотрудник банка мне не помог, более того, на тот момент казалось, что это невозможно. Иван помог мне качественно разобраться во всей груде запрашиваемых документов и ответил на все мои 10 000 уточняющих вопросов (касающихся переводов, видов заграничных документов, адаптация к российским меркам). Олег довёл "за ручку" до сделки в очень сжатые сроки, отвечая на все вопросы моментально. Спасибо, коллеги, за вашу клиенто-ориентированность и помощь!! У меня были другие предложения по рефинансированию, но именно ваша реакция мне помогла определиться.