Полный "трэш-Банк"

14/04/2019 приехали на оформление авто по госпрограмме "Первый автомобиль". Я-кая Т.Е. сотрудник Банка готовила документы на кредит. В процессе оформления выяснилось, что необходимо еще оформить Страхование жизни стоимостью 65000 рублей при сумме кредита в 517000 рублей. У сотрудника уточнила несколько раз могу ли я отказаться от данной страховки, она сказала, что после оформления "ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, но Вам это не нужно". НЕСКОЛЬКО РАЗ ее ПЕРЕСПРОСИЛА, и она отвечала "ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, но Вам это не нужно". 16/04/2019 звоню на горячую линию по поводу возврата суммы страховки и мне отвечают: "Вы можете отказаться от страхования только после ПОЛНОГО погашения кредита! И в любом случае БУДЕТ ДИСКОНТ!" Вот тогда появились мысли о КОМПЕТЕНЦИЯХ сотрудника. Написала сразу вопрос менеджеру автосалона Александру (ему благодарна за помощь при выборе) по поводу ситуации и мне позвонила на следующий день Руководитель сотрудника. Много воды, ничего конкретного - она сказала: "Сотрудник говорит, что она Вам все рассказывала, а Вы говорите об обратном" и никак наш вопрос не решился. На следующий день 17/04/2019 обратилась в "Защиту прав потребителей" и составили вместе претензионное заявление на возврат. 18/04/2019 поехала в отделение Банка в Барнауле для отправки претензии. Заявление долго не хотели принимать и ставить отметки о его приеме! В итоге зарегистрировали и через 2 дня 20/04/2019 пришло смс, что заявление рассмотрено - позвонила в страховую, где ответили, что Вам отказано в возврате средств! На данный момент с Защитой прав потребителей готовим иск в суд! А данное сообщение пишу, чтобы другие люди не связывались с таким разводом! Спасибо за чтение, надеюсь кому-нибудь материал будет полезным!