Русфинанс Банк

Вечно неработающие терминалы в Новосибирске

26.04.2019 10:57
1700
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже второй месяц подряд оплата кредита за товар превращается для меня в лотерею. В Новосибирске у данного банка 2 терминала оплаты и ещё один офис, расположенный, прямо скажем, не в самом проходном месте (ул. Кавалерийская), в отличие от терминалов (ул. Мичурина и пл. Маркса). Так вот эти самые терминалы постоянно не работают, то один, то другой, а сегодня даже оба одновременно. Причём по телефону call-центра меня заверили, что второй работает -- пока ехал, видимо, перестал. Других способов оплаты без комиссии банк не предоставляет. Получается замкнутый круг -- я могу и хочу внести платёж, но банк не в состоянии его принять. Уважаемый банк, наверное, для столицы Сибирского федерального округа с населением в 1,5 млн человек нужно более тщательно обслуживать свои терминалы. Ваш call-центр только и может говорить, что "передали руководству" и "это техническое устройство, оно выходит из строя". Значит купите другие устройства или установите нормальный софт. Я свои платежи вношу всегда вовремя и аккуратно, поэтому проявите уважение к своим клиентам! Или научитесь у Тинькова -- за кредит у которого можно перебросить с карты ЛЮБОГО банка БЕЗ комиссии.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-04-30T12:54:48+03:00
Уважаемый Ivmivm! От лица Банка мы приносим Вам извинения за доставленное неудобство. Напоминаем, что на сайте Банка доступна функция просмотра информации о работоспособности терминалов в режиме on-line (https://www.rusfinancebank.ru/ru/terminaly-banka.html?regionCode=1ac46b49-3209-4814-b7bf-a509ea1aecd9&cityName=%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D0%B8%D0%B1%D0%B8%D1%80%D1%81%D0%BA). Другими словами, прежде чем отправиться к терминалу, Вы можете уточнить работает ли он, например, сейчас все терминалы находятся в рабочем состоянии. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка