Помогли очень быстро оформить карту

26.04.2019 18:57
1749
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня в Энергомашбанке была только зарплатная карта мир и вот сегодня экстренно получила дебетовую мастер кард. На зарплатный проект нас в этот банк перевели в обязательном порядке и особо положительных эмоций у меня на тот момент не было, так как с годами привыкла к обслуживанию в другом банке. Вот и дебетовую карту я перед отпуском заранее перевыпустила не в Энергомаше.  Мне перечисляют отпускные и я их сняла чтобы положить на мою дебетовую Визу, а сделать это не смогла, так как карта заблокирована. Кинулась в банк и оказывается, что эта карта аннулирована, восстановить никак, только перевыпуск и самый ранний срок 7 дней, причем с оплатой за срочность. Звоню в Энергомаш, объясняю, что у них зарплату получаю на мир, а мне лететь в отпуск и что нужна виза или мастер кард. Говорят, без проблем, заявку оформляйте, мы вас пригласим за картой, как только она будет готова. Уточняю, что у меня просто нет времени на ожидание, по отпуск и как меня другой банк подвел. Оператор попросил подождать его звонка и пообещал перезвонить в самое ближайшее время. Перезвонил и правда через минут 10 +/-. Предупредил, что есть возможность срочной заявки. Естественно, я с оператором сразу согласовала, что иду в Петроградское отделение. Когда пришла и дождалась свободного менеджера, то она сказала, что в курсе, их предупредили и я быстро оформила заявление на выпуск карты. Сегодня около двух позвонили из коллцентра и сообщили, что карта готова.  В зале менеджеру в зале сказала, что я за картой. Она меня без очереди проводила к окну, там я только паспорт показала и мне карту выдали, причем за срочность всего 400 руб отдала. Сразу в банке ее активировала, попробовала деньги положить, а возле дома в магазине расплатилась ею. Все отлично работает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-30T11:32:18+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Энергомашбанк
Энергомашбанк
2019-04-29T09:24:55+03:00
Уважаемый Клиент! Большое спасибо за отзыв о работе банка! Нам очень важна обратная связь о качестве обслуживания клиентов. Уверены, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваши ожидания.

Отзывы о дебетовых картах Энергомашбанка

Менеджер пошел навстречу

Оценка 5

12.10.2020г. мне необходимо было обменять валюту, и я заехала в отделение Энергомашбанка на Зайцева у метро Автово, которое находится возле моего дома. Обратилась в кассу, но... Читать полностью

02.11.2020

Исправляют свои ошибки быстро, уважительно относятся к клиентам

Оценка 5

Год назад стала клиентом Энергомашбанка, оформила дебетовую карту «Стандарт». Недавно пришлось перевыпустить поврежденную карту, так как терминалы перестали ее принимать. Ближайшее... Читать полностью

17.06.2020

Карта

Оценка 4

16 декабря у меня заканчивался срок действия карты, потому тремя днями раньше я пришла в отделение Площадь Льва Толстого, чтобы заказать новую. Несмотря на небольшую очередь, меня... Читать полностью

08.01.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

Впервые возникла необходимость воспользоваться сервисом интернет-банка, чтобы оплатить налоги. Сама по себе услуга раньше меня особо не интересовала, отделение находится рядом с... Читать полностью

30.11.2019

Карта

Оценка 4

14 сентября оформила карту Мастеркард личный. Использовала ее и для зарплаты и для переводов от родственников. Примерно неделю назад при попытке оплатить покупку в магазине карта... Читать полностью

28.11.2019

Перевод

Оценка 5

Очень прошу быстрее разобраться и вернуть мне деньги на карту или перечислить на ту, куда отправляла! Оформляла перевод со своей зарплатной карты на вашем сайте на карту мужа. С... Читать полностью

15.08.2019

Личные контакты менеджера выручили меня за границей

Оценка 5

У меня зарплатная карта мир Энергомашбанка и в июле открыла стандартную Мастеркард на Караванной. Заявление на карту подала в понедельник 1 июля и очень просила ускорить процесс... Читать полностью

09.08.2019