Доступ в личный кабинет

27.04.2019 19:07
2276
Без оценки
Добрый день! Огромная проблема с безопасностью денежных средств клиентов, находящихся на брокерских счетах. Доступ в личный кабинет на сайте и в систему OnlineBroker осуществляется только по логину и паролю. После входа в личный кабинет доступна отправка торговых заявок сразу и без подтверждения электронной подписью.  Необходимо сделать: 1) Доступ в личный кабинет и систему OnlineBroker с аутентификацией по СМС сообщению на зарегистрированный номер телефона. 2) Выставление торговых заявок в личном кабинете и системе OnlineBroker только в подтверждением электронно цифровой подписью. Прошу данную проблему донести до руководства банка.
ВТБ
ВТБ
2019-04-29T11:50:39+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за указанные в отзыве предложения, которые мы не оставим без внимания и направим профильным специалистам для анализа. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом и активно помогаете нам сделать работу в приложении максимально комфортной. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,50
средняя оценка
13%
решено проблем
13 115
отзыва
12 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать большое спасибо оператору Анне (табельный номер 702*****). Обращение было по поводу входа в приложение. Очень быстрое и грамотно все объяснила. До этого также два раза... Читать полностью

29.03.2025

Вернули комиссию за бизнес зал

Оценка 4

Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего... Читать полностью

28.03.2025

Неожиданное поступление денег на счет

Оценка 5

Неоднократно читал в Дзен, что непонятное поступлении денег на счет может быть связано с действиями мошенников. Поэтому, когда супруга получила от ВТБ СМС неожиданное сообщение о... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить благодарность оператору Антону,табельный номер70****58,за профессиональную консультацию и решение проблемы по вопросу отсутствия приглашенного мною друга в моей... Читать полностью

26.03.2025

Подписка ВТБ плюс

Оценка 5

Я обратилась по вопросу подписки ВТБ Плюс, так как не понимала, почему не могу выбрать доп.категорию. В решении вопроса мне помогла Анастасия ( номер оператора -702*****). Она ясно... Читать полностью

26.03.2025

Перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

 На глаза попала реклама о выплате вознаграждения за перевод пенсии в банк ВТБ. Сначало пообщался с роботом , который не сразу понял мои потребности , и скинул ссылку на услуги... Читать полностью

25.03.2025

Кэшбэк от партнёра

Оценка 5

В ноября и декабре 2024г были совершены покупки в магазинах Золотое яблоко и Летуаль. В данных месяцах были заявлены кэшбэки по 5% в категории предложения от партнёров. До конца... Читать полностью

25.03.2025