Доступ в личный кабинет

27.04.2019 19:07
2270
Без оценки
Добрый день! Огромная проблема с безопасностью денежных средств клиентов, находящихся на брокерских счетах. Доступ в личный кабинет на сайте и в систему OnlineBroker осуществляется только по логину и паролю. После входа в личный кабинет доступна отправка торговых заявок сразу и без подтверждения электронной подписью.  Необходимо сделать: 1) Доступ в личный кабинет и систему OnlineBroker с аутентификацией по СМС сообщению на зарегистрированный номер телефона. 2) Выставление торговых заявок в личном кабинете и системе OnlineBroker только в подтверждением электронно цифровой подписью. Прошу данную проблему донести до руководства банка.
ВТБ
ВТБ
2019-04-29T11:50:39+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за указанные в отзыве предложения, которые мы не оставим без внимания и направим профильным специалистам для анализа. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом и активно помогаете нам сделать работу в приложении максимально комфортной. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

О замечательном сотруднике

Оценка 5

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно... Читать полностью

15.12.2021

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А... Читать полностью

12.12.2021

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка 5

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт... Читать полностью

06.12.2021

Спасибо за профессионализм менеджера

Оценка 5

Заинтересовался инвестиционными продуктами ВТБ. Посоветовалиобратиться в ДО «Олимпийский», где я познакомился с Татьяной В. Д., которая оказала мне квалифицированную консультацию... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 4

Хочу оставить благодарность сотруднику Карине (номер сотрудника 0*****) за понятный и подробный ответ на вопрос. Ранее неоднократно обращался с просьбой разъяснить, кто и как... Читать полностью

05.11.2021

Требование поощрения сотрудника

Оценка 5

Благодаря  отличной работе персонального менеджера С-ой Е. В.,обслуживание в банке ВТБ превзошло все мои ожидания.  Хочу выразить мою глубокую признательность и самую искреннюю... Читать полностью

29.10.2021