Совкомбанк

Смешная безопасность

29.04.2019 19:07
1808
2
Без оценки
Под предлогом безопасности не дают закрыть вклад. Просят селфи с паспортом. Аргументируют моей же безопасностью. Тот факт, что: 1. Я в отпуске за границей и как то не взяла с собой внутренний паспорт. 2. Вклад хочу закрыть без вывода из банка денег, а просто перевести на другой счет в этом же банке - тупо игнорируется. На вопрос о том, готов ли банк мне компенсировать упущенную выгоду из за невозможность распоряжаться собственными деньгами - тупое повторение скриптов о безопасности моих денег. Не, ну логично - пока ими распоряжается этот банк - мои деньги целее, чем когда они у меня в руках. Банку не нужны частные вкладчики, как я понимаю. Мои деньги и деньги моей семьи из этого лепрозория будут планомерно выведены в ближайшее время. НЕ рекомендую связываться с этим банком. З.Ы, написано по просьбе жены, у которой сегодня закончился вклад и повис в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-03T16:38:08+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
alexpilot
2019-05-03T23:06:00+03:00
Банк пояснил свое видение. Сама ситуация, как минимум, это Unfair Commerce Practice Directive. В ЕС за это наказывают. У нас - "банк пояснил ситуацию", да.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-30T06:11:59+03:00
Уважаемый Алексей! Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов, поэтому вынуждены были ввести временные ограничения на выполнение некоторых операций. Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств и не нарушают требований законодательства. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. По данному вопросу рекомендуем обратиться к нам лично вкладчику. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
25 374
отзывов
24 925
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться с копилкой

Оценка 5

С 18.02.25 у меня открыта копилка в совкомбанке. Я поинтересовался в чатике до какого числа именно в моём случае будет повышенная ставка 21% на ежедневный остаток. Мой вопрос... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с просьбой,помочь переоформить вклад.На связь со мной в чате вышла Ангелина Бачикова.Мы с ней обсудили все,интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.04.2025

Реакция Банка на обращения клиентов

Оценка 5

При закрытии вклада в рамках лояльности проценты по повышенной ставке мне не были выплачены. Я не выполнила основное условие для повышения процентной ставки в размере 1% за один... Читать полностью

14.04.2025

Старший специалист Ирина помогла разобраться с онлайн-копилкой

Оценка 5

14 апреля 2025 года в 11:34 я написала в онлайн-чат вопрос по поводу онлайн-копилки. Я открыла в апреле этого года онлайн-копилку, месяца ещё не прошло, в волнении ожидаю окончание... Читать полностью

14.04.2025

Катюша отлично справляется со своими обязанностями

Оценка 5

Доброго времени суток уважаемые пользователи и гости сайта! В ноябре прошлого года банк клиентом, которого я являлась объединился с Совкомбанком, клиентом которого я стала. У меня... Читать полностью

12.04.2025

Обращения в чат

Оценка 5

Больше десяти лет уже являюсь клиентом моего любимого Совкомбанка. Открываю в нём различные депозиты (с более высоким, чем у других банков, процентом дохода), активно пользуюсь... Читать полностью

12.04.2025

Оператор объяснила

Оценка 5

09.04.2025 в 22:39 я обратилась в онлайн-чат с вопросом по поводу онлайн-копилки. Я подумала, что все средства, которые не вложены во вклад, не должны просто так лежать на карте... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка