Обращение

30.04.2019 10:24
3090
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом росбанка. В апреле месяце возникла проблема, при снятии вклада в другом в регионе (были удержаны проценты) хотя при открытии данного вклада специалист банка пояснял, что процент при снятии наличных с данного вклада сниматся не будет независимо от региона. По прибытию к месту открытия данного вклада я обратился с данной проблемой к управляющему отделения 4611 росбанка в нашем городе Белогорске амурской области. Управляющий данного банка в этот же день взялся за решение данной проблемы и в течении 10 дней она была положительно решена(снятые проценты были мне возвращены). Профиссиолизм и доброжилательное отношения к своим клиентом со стороны данного должностного лица просто восхищает. Благодаря таким управленцам пристиж данного банка держится на высоком уровне. Всем спасибо за качественно выполненую работу, в дальнейшем продолжу сотруднечество с данным банком и буду советовать его другим людям.
Росбанк
Росбанк
2019-05-01T15:43:18+03:00
Уважаемый mazda 2233! Приятно, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса и индивидуальный подход к решению вопросов. Уверены, финансовое сотрудничество продлится не один год и будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,70
средняя оценка
32%
решено проблем
1 465
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024