Банк не выдает деньги по страховым выплатам
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являлась вкладчиком банка Тройка, при наступлении страхового случая 26.04.19 я обратилась в банк Россельхозбанк для заказа наличности. 29.04.2019, когда начались выплаты, оказалось, что денег в кассе нет. Нет вообще. Сотрудники банка пытаются переоформить денежные средства людей, пришедших за выплатами АСВ, во вклады (пока я сидела в очереди - это предлагалось ВСЕМ пришедшим), пытаясь, видимо, таким образом повысить свои показатели. Как можно выбирать банк для страховых выплат, который не может нормально организовать работу по выплате денежных средств? Работают 2 сотрудника, денег нет, как будто для банка это явилось неожиданностью. Меня повторно записали на выдачу наличных, но неизвестна даже точная дата - наверное, после 9 мая... Никогда не была клиентом этого банка, и теперь уже точно не буду.
Администратор народного рейтинга
2019-05-23T10:42:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при вашем обращении 26.04 заказ средств был именно на 29.04? В комментарии от 30.04.2019 22:04 вы пишете, что средства получены. Можем мы считать вашу проблему решенной?
Россельхозбанк
2019-05-24T10:49:47+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи.
Нам очень важно Ваше мнение.
Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для принятия мер и учета в дальнейшей работе.
Благодарим Вас за проявленное терпение, понимание, а также за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк».
Приносим извинения за возникшую ситуацию.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Svetlana.26.10
2019-05-23T20:05:34+03:00
Добрый день. Заказ средств был на 29.04.2019. 30.04.2019 ден. средства были получены частично (вынужденно был открыт приходно-расходный вклад), 06.05.2019 мне были выданы отставшиеся ден. средства за минусом неснижаемого остатка по вкладу в размере 10 т.р. (вклад не стала закрывать, чтобы хоть таким образом компенсировать финансовые потери - получить проценты за несколько дней). Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Накопительный счет
user-847919436569
Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в г. Махачкала. Хотелось бы отметить, что всегда обращаюсь именно в этот офис, потому что сотрудники очень приветливые...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-681618004378
11.04.2025 я посетила офис АО «Россельхозбанка» в г.Медвежьегорск. Банк расположен в центе города на ул. Советская д.18,в здании торгового центра. Электронной очереди в данном...
5
Россельхозбанк
Накопительный счет
user-166120723229
Я М-а Н. К. обратилась в дополнительный офис 11.04.2025, находившимся по адресу пгт. Безенчук ул. Советская 95Б. Хотела оформить накопительный счёт. Сотрудника который мне оформлял...
5
Россельхозбанк
Открытие накопительной счета
user-880321463838
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении банка. 10.04.2025 г я обращался в Россельхозбанк по адресу город Белгород, ул. Есенина 7 по вопросу выписки по...
5
Россельхозбанк
Тепло на душе от визита в банк!
user-868721461531
10.04.25 на улице было ветрено, а мне необходимо было навестить родственника. Пошел сильный снег, шел мимо Россельхозбанка,дай думаю зайду,погреюсь, чтобы хотя бы временно скрыться...
5
Россельхозбанк
Благодарю за качественное обслуживание
user-420513210783
Обратилась в отделение банка 20.01.2025г по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Добровольского 2/1.Офис расположен удобно,есть где припарковаться.Офис уютный и чистый.Взяла талон по...
5
Россельхозбанк
Открытие депозита
user-200121458435
Являюсь клиентом Россельхозбанка .Я постоянно обслуживаюсь в центральном офисе на ул. Парадной д.5. Мне необходимо было разместить свои денежные средства под проценты. Для этого...
5
Россельхозбанк
Отзывы о вкладах Россельхозбанка
Накопительный счет
Оценка
Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в г. Махачкала. Хотелось бы отметить, что всегда обращаюсь именно в этот офис, потому что сотрудники очень приветливые...
11.04.2025
Благодарность
Оценка
11.04.2025 я посетила офис АО «Россельхозбанка» в г.Медвежьегорск. Банк расположен в центе города на ул. Советская д.18,в здании торгового центра. Электронной очереди в данном...
11.04.2025
Накопительный счет
Оценка
Я М-а Н. К. обратилась в дополнительный офис 11.04.2025, находившимся по адресу пгт. Безенчук ул. Советская 95Б. Хотела оформить накопительный счёт. Сотрудника который мне оформлял...
11.04.2025
Открытие накопительной счета
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении банка. 10.04.2025 г я обращался в Россельхозбанк по адресу город Белгород, ул. Есенина 7 по вопросу выписки по...
10.04.2025
Тепло на душе от визита в банк!
Оценка
10.04.25 на улице было ветрено, а мне необходимо было навестить родственника. Пошел сильный снег, шел мимо Россельхозбанка,дай думаю зайду,погреюсь, чтобы хотя бы временно скрыться...
10.04.2025
Благодарю за качественное обслуживание
Оценка
Обратилась в отделение банка 20.01.2025г по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Добровольского 2/1.Офис расположен удобно,есть где припарковаться.Офис уютный и чистый.Взяла талон по...
10.04.2025
Открытие депозита
Оценка
Являюсь клиентом Россельхозбанка .Я постоянно обслуживаюсь в центральном офисе на ул. Парадной д.5. Мне необходимо было разместить свои денежные средства под проценты. Для этого...
10.04.2025