Навязана доп.услуга "Теледоктор24"

Добрый день. Крик душы. Пишу выразить недовольствие о навязывание доп.пакета страхования, причем о котором мне и не говорили, чухнул только после того когда прошли оплаты с моего счёта, где я и увидел не понятное мне списание. Являюсь клиентом не первый раз данного банка. Предыдущее мое обращение в банк, о получении авто кредита, было удовлетворенно банком положительно. Был доволен условиямии обслуживанием. Решил вновь обратиться за услугами только к ним! Теперь ситуация поменялась. 26.04.19 я оформил автокредит в автосалоне  "S-DA  Ключ авто" в г.Краснодар п. Яблоновкий ул. Краснодарская ***. Внёс 38 % собственных средств.  Главным условием является Каско, а также обязывают добровольное страхование жизни. Каско обошлось 60 т.р., добровольное страхование 167 т.р..(сотрудница банка скрыла от меня, что 167 т.р. делятся на два пакета). Спустя пару дней мне пришло смс о списание средств с моего счета автокредита (счет открыт в Росбанке), где я очень неприятно был удивлен, когда добровольное страхование было разбито на 2 пакета, где и увидел доп.пакет Теледоктор24, списали 65 т.р. 30.04.19 я поехал в салон написать отказ от доп.пакета, на что сотрудница фолцвагенбанка сказала, что такие заявления не принимают и не знают как это сделать, звоните на горячую линию. Позвонив на гор.линию сказали что мне перезвонят в течении суток. 01.05.19 перезвонили и сказали что деньги не возвращаются ссылаясь на законы. Так же 30.04.19 я позвонил на горячую линию фольцвагенбанка, мне сказали что их сотрудники не оформляют такой доп. пакет, возможно это сам автосалон добавляет допы к своим условиям. Получается что ни кто не виноват, а деньги с меня 65 т.р. списали. Я написал заявление на имя директора автосалона, разобраться и расторгнуть договор с теледоктором24. Сомневаюсь что что то может поменяться. Наша семья является многодетной (4 реб.), эти деньги с неба не падают, спасибо кредитному сотруднику фольцваген.банка, которая наказала мою семью. Если ситуация не прояснится, буду вынужден обращаться в защиту прав потребителя, далее в суд. И в будущем к сожалению придется отказаться от услуг данного банка. Спасибо.