Серьёзный и продуманный сервис

[b]В[/b] личном кабинете интернет банка несколько раз попадал в раздел "Ипотека", но не придавал этому серьёзного значения, так как считал, что раз банк ипотечный кредит не предоставляет ([i]а Тинькофф его не предоставляет[/i]), то для чего мне вообще посредник. [b]Когда[/b] дело дошло до самой ипотеки, посетил отделение одного из банков и понял, что этот вариант мне не подходит.  Как следствие, ознакомился внимательнее с предложениями от ТБ и понял, что они ничуть не хуже прямых предложений банков, кроме того - здорово экономят время. Заполнил форму на сайте, собрал сканы требуемых документов и загрузил всё это в личный кабинет. Посмотрел предложения банков и выбрал, в какие именно следует подать мою заявку. Удобен сервис в том числе и тем, что проверка документов практически в любое время суток занимает короткое время: если чего-то не хватает или документ неверно заполнен - узнаёшь об этом сразу, с подробным комментарием от сотрудника. После одобрения суммы несколько раз звонили сотрудники и интересовались, подобрал ли я объект на согласование. Подбор у меня затянулся и интерес ко мне вроде как несколько пропал. А когда я был готов отправлять подобранный объект на оценку, пришлось дозваниваться и долго объяснять, кому я звоню и чего хочу, не знал, что делать и несколько напрягся. Сориентировали, что после того, как будет оплачена оценка квартиры (в сторонней аудиторской компании), мне будет назначен личный менеджер. Им оказался [b]Дмитрий С-в[/b]. Кстати, очень дельный человек, приятно было с ним работать: подробно рассказал о предстоящих процессах, их последовательности, продолжительности, неоднократно заострил моё внимание на временных затратах и дополнительных расходах. Таким образом, с его помощью мне не пришлось вникать в сложный и новый для меня процесс, а оставалось только принимать звонки и проверять почту.  С таким спецом чувствуешь себя очень кстати комфортно: все вопросы за тебя уже решены, встречи назначены, договорённости достигнуты. Остаётся только быть в курсе предстоящего, но и об этом менеджер позаботился, звонил и объяснял всё понятным для меня языком, убеждался, что я его услышал и понял, проявлял заинтересованность. Вдвойне такое отношение приятно ещё и потому, что получил я его даже не смотря на то, что ни одним из платных сервисов Тинькофф - ипотеки не воспользовался. Спасибо Дмитрию, успехов и процветания