Одобрили то, что не нужно

Был неприятно удивлён последним общением с этим банком: Ранее только размещал пассивы в этом Банке (дебетовая карта, влады, брокерские счета и пр.), ну да есть и кредитная карта, которой не часто пользуюсь (не очень выгодное предложение по современным меркам). А тут увидел рекламу кредит на любые цели под залог имеющегося жилья на 15 лет под 9% годовых. А у меня как раз в мечтах купить участок и начать строить дом, ипотеку на участок не очень любят давать, да и строить надо тогда по контракту (цена в 3-4 раза выше, чем "своими силами"), да и есть квартира, которую можно заложить. В общем подал заявку. Жду. Пришла смс - "кредит предварительно одобрен - ждите звонка сотрудника". Позвонил сотрудник - продиктовал все данные заявки заново этому сотруднику (зачем заполнял заявку на сайте не ясно), т.к. сказали, что данные с сайта не сохранились почему-то (~30 минут ушло на "диктант" информации из заявки)... Ладно, потом второй звонок - другой сотрудник (уже данные с сайта сохранились, видимо) - уточнили уже более детальную информацию, которой нет было в заявке (ещё + 30 минут, наверное). Приходит смс - вам одобрен кредит - ждите звонка сотрудника. Думаю ура - как хорошо то. Но не тут то было - сотрудник звонит и ВНИМАНИЕ: Вместо 3 500 000 рублей на 15 лет под залог квартиры под 9% годовых мне "одобрили" 500 000 рублей на 3 года без залога под 12%, мотивируя это тем ВНИМАНИЕ: что заявка "пошла" по пути потребительского кредита, а не кредита под залог недвижимости.  Когда я сказал, что такие условия меня не интересуют и предложил направить заявку по правильному пути, то мне ответили, что вы или можете взять кредит на этих условиях или закрыть заявку. На что я сказал - закрывайте, т.к. эти условия меня не интересуют. Итого, в моём понимании было бы правильно заявку всё-таки направить по верному пути...Надеюсь банк увидит мой отзыв и постарается избежать подобных косяков в будущем...