Сложность дистанционных взаимодействий: закрытие карточных счетов, работа со связанными счетами

Продолжаю ежегодные обзоры по опыту пользования услугами ХКФ. Укажу на технологически непродуманные аспекты взаимодействия по дистанционным каналам, о которых отчасти писАл ранее - в отзыве: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10168483/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10168483/[/url]. 1) Закрытие счета по БК дистанционно - по-прежнему в ручном режиме. В "Условиях договора... банковского счета" прежняя расплывчатая формулировка:  "Текущий счет может быть закрыт по письменному заявлению Клиента". 2) Дата окончания срока действия банковской КАРТЫ не означает - даже при нулевом остатке, - что комиссии за обслуживание ПО ДОГОВОРУ прекращают взиматься. См в "Тарифах...": "Комиссии, для которых предусмотрен периодический характер оплаты, взимаются в размерах, установленных в Тарифах, действующих в дату начала очередного периода оказания такой услуги".   На практике получается так. Банк снижает %% на остаток по картам "Космос" в начале мая: 7 - 6 - теперь 5%. Закрыть договор получится только после нескольких визитов в банк, как описано в прошлогоднем отзыве по ссылке выше: сначала начисляются %% за неполный месяц, потом %% на %% (за 1 день) в конце расчетного периода (в прошлом году так получил целую 1 копейку) - для перевода этих сумм потребуется каждый раз письменное заявление в офисе (см. цит. выше). Еще одна сложность при закрытии/переходе на новый продукт "Польза": 3) Связанные счета невозможно изменить дистанционно. При наличии депозита, привязанного к старой БК "Космос", нет технической возможности выбрать иной связанный счет - напр., если клиент получил новую карту "Польза". Как действовать - под вопросом. Аналогично: 4) Невозможно дистанционно открыть депозит в валюте без обращения в офис банка для открытия связанного валютного счета. Пожелания к банку, к которым не прислушались в прошлом году. Во-первых, не взимать комиссию 99 руб. за обслуживание по договору, если на карте остаток 0 и срок ее действия истек. Во-вторых, отказаться от практики регулярного ухудшения условий по действующим продуктам при вводе новых (ХН - Космос - Польза). В-третьих, реализовать возможность открытия связанных счетов и/или управления ими в ИБ/мобильном приложении. В-четвертых, демонстрировать бОльшую лояльность к уже действующим, а не только новым клиентам. См. акцию "Десятикратная польза": [url=https://www.homecredit.ru/download.php?id=27809]https://www.homecredit.ru/download.php?id=27809[/url] - 10% только для тех, у кого на момент "начала Периода Акции" (= март с.г.) НЕ заключены договоры с ХКФ. Т.е., например, я "пролетаю": выгоднее перейти в нелюбимый Тинькофф с аналогичной акцией: [url=https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/]https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/[/url]. По совокупности - пока 3+, однако продолжаю оставаться клиентом...