Центр-инвест

Жалоба

13.05.2019 14:54
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
10 мая, примерно в 18-30 обращалась в банк по вопросу невозможности оплаты кредита, в связи с тем, что терминал не работал, сотрудник, с которым происходило общение (имя не помню) оказался равнодушен к сложившейся ситуации и помочь отказался. Я не являюсь должником, всегда оплачиваю в срок, но ситуация, которая возникла, грозила тем, что у  меня возникнет просрочка. В данном банке, в контактном центре мне ясно дали понять, что это моя проблема.  Такое с этим банком уже не в первый раз.  Прошу прослушать диалог и дать обратную связь.
Центр-инвест
Центр-инвест
2019-05-16T10:26:05+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что график платежей к кредитному договору предусматривает возможность внесения денежных средств в погашение кредита за текущий период в любой день месяца. Кроме того, банк "Центр-инвест" предоставляет дополнительные 10 дней, следующие за платежным месяцем, помогая Клиентам своевременно погашать кредит и сохранять положительную кредитную историю. В банке "Центр-инвест" погашение кредита можно осуществить различными способами: через дистанционные сервисы "Интернет-банк" и "Мобильный банк", в терминалах самообслуживания, установленных во всех офисах банка, через кредитных специалистов и в кассах банка. Также банк предлагает воспользоваться бесплатной услугой "Регулярный платеж", при которой денежные средства будут списываться с карты Клиента автоматически. Для этих целей предлагаем Вам открыть бесплатную карту "Мир", что позволит Вам погашать кредит в любое время дистанционно. Нам важно знать мнение Клиентов о предоставляемых услугах и получать от них обратную связь, так как в банке ведется непрерывный контроль качества предоставляемых услуг. По результатам проверки действий оператора на момент Вашего обращения было установлено, что сотрудником был предложен возможный вариант решения вопроса, который, к сожалению, оказался для Вас неудобен. Сотруднику даны дополнительные рекомендации по совершенствованию взаимодействия с Клиентами. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

74 место
из 320 банка
2,79
средняя оценка
13%
решено проблем
117
отзыва
114
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Центр-инвест

Зеленый
Центр-инвест
14.5%
годовых
от 365 дн.
срок

Центр-инвест

Эксклюзивный
Центр-инвест
8.89%
годовых
от 1095 дн.
срок

Центр-инвест

Премиальный
Центр-инвест
8.38%
годовых
от 1095 дн.
срок

Центр-инвест

Универсальный
Центр-инвест
до 8.27%
годовых
от 1095 дн.
срок

Центр-инвест

Самый честный (без визита в банк)
Центр-инвест
17.98% — 26.98%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Центр-инвест

Самый честный (без визита в банк)
Центр-инвест
17.98% — 26.98%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок до 5 лет

Центр-инвест

На любые цели (под залог недвижимости)
Центр-инвест
21.6% — 27.5%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет

Центр-инвест

На покупку автомобиля
Центр-инвест
21.6% — 27.5%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет

Центр-инвест

На любые цели
Центр-инвест
21.6% — 27.5%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет

Центр-инвест

Для самозанятых (с обеспечением)
Центр-инвест
24% — 27.49%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 5 лет

Центр-инвест

Для самозанятых
Центр-инвест
24% — 27.49%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка