Человек на своём месте или кадры решают всё

13.05.2019 17:15
3314
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной ставкой, вариант "Мой вклад" меня привлёк, и отделение на метро Братиславское расположено удобно. Изучила отзывы по этому кредитному учреждению на портале Банки.ру по теме вкладов и вопреки сложившейся сложной ситуации вокруг банка решила попробовать стать его вкладчиком. Начало было неудачным, попала на перезагрузку банкомата и на это время отделение было закрыто, так у них по инструкции положено. Пришлось ждать. Но это был единственный неудобный момент. Прошла в комнату для обслуживания физических лиц и сразу была принята сотрудником Анной. В течении 15 минут оформили договор и меня было насторожили пункты приложения публичной оферты. Анна мне подробно и доходчиво объяснила трактовку каждого пункта и его отношение к моему конкретному случаю. Сделала выписку, пометила дату окончания депозита. Сервис был на высоком уровне и в доброжелательной форме. Как пенсионерка, со второго месяца, получила дополнительный (бонусный) процент. Для этого потребовалось предоставить подтверждающий документ моего статуса в течении десяти дней. В моём конкретном случае твёрдая "пятерка", и всё благодаря такому сотруднику банка, как Анна.  А вернее благодаря её оперативной работе, грамотному и доброжелательному отношению к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-19T13:56:34+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментария автора 19.06.2019 12:35.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-05-14T09:32:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за положительный отзыв, а также за то, что при поиске финансового партнера Вы остановили выбор на нашем Банке. Мы заинтересованы в соблюдении стандартов качества обслуживания клиентов. Приятно, что Вы оценили работу нашего специалиста. Слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте, являлся клиентом Юниаструм-банка (офис в Екатеринбурге), имел вклад. Около года назад произошло слияние с банком "Восточный". Очень доволен обслуживанием в офисе... Читать полностью

19.12.2017